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中国消费者对汽车质量要求的特点

http://www.sina.com.cn  2008年11月28日 10:08  盖世汽车网

  盖世汽车网:调研也显示,今年以来,中国汽车的整体质量略微下滑,这方面的原因是什么?

  梅松林:原因很多,根据我们的数据分析来看,可能是两方面原因,首先从各个细分市场来看,价格下降了,质量也下降了,成本和质量之间,我相信是一对矛盾,很难统一起来。当市场竞争越来越激烈的时候,大家都勒紧腰带了,价格对消费者很重要,这个时候对于厂家来说,为了完成自己年初定的任务,还得降低价格,这样给他们的生产成本带来了很大的压力。可能是这方面需要做一些折中吧。

  第二方面,由于市场的品牌、车型数量越来越多了,竞争越来越激烈,因此消费者期望值也在不断的上升,水涨船高一样的,消费者比过去任何时候都要更挑剔。

  盖世汽车网:中国的消费者对质量的理解,除了期望值更高,还有什么其他的变化?

  梅松林:中国的消费者对噪音特别敏感,我们每年调查都发现很多问题都是和噪音和振动相关的,这是华人市场的一个共性。相比印度,印度产品质量不像中国市场这么好,因为他们低端车市场份额占的非常高,但是他们抱怨噪音、振动方面的问题不是很多。另外,中国消费者对配置要求越来越高,什么配置都要有,实际上很多的功能都用不到。

  盖世汽车网:中国市场新车越来越多,上市速度越来越快,一些车可能还没完全准备好就匆忙上市。这是不是也是导致整体质量下滑的原因?

  梅松林:今年上市的新车很多,不排除有这种原因,在市场竞争激烈的情况下,厂家提前新车上市计划,用新产品来抵抗市场的压力。不过我想新车上市的速度,今年不一定比去年快,这几年以来,每年的新车上市都很多。有可能是这个原因,也有可能不是这个原因,我没有详细的数据支持做这个判断。

  

(编辑:梁蒙)
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