本报讯 (记者陆原)日前,现代汽车正式宣布向中国市场引入被称为“Before Service”的售后服务项目,同时在北京举行了该项目进入中国后的第一站活动。
据介绍,“Before Service”售后服务项目是现代汽车2007年率先在韩国推出的新概念服务模式,该服务与被动式售后服务不同,采用工作人员预约登门造访客户,为消费者检查车辆的形式,以防止车辆发生隐患。
今年6月,“Before Service”项目开始由现代汽车向奥地利和瑞士导入。在欧洲,该服务项目包括为客户车辆进行无偿检修、提供代金券和纪念品,现场还有新车展示,消费者试乘试驾等内容。
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