和一汽丰田类似,近年来国内很多汽车厂商也在举办服务技能大赛,方式多种多样,越来越重视这一方式对人才的激励作用。相对来说,一汽丰田服务技能比赛更为成熟。早在10年前,丰田就已将汽车技能比赛引进中国。五年前一汽丰田成立后一直持续主办这一比赛,而且科目不断创新,标准持续提升。2006年和2007年,一汽丰田服务技能大赛冠军代表中国大陆参加丰田亚洲区比赛,分别获得冠军和季军,好成绩的取得标志着一汽丰田的服务技能水平已经达到国际领先水平。今年年底,日本丰田汽车公司将首次在中国举办亚洲地区技能比赛,这一方面源于丰田汽车公司对中国市场的重视,另一方面也是对一汽丰田服务技能水平的认可。
卓越的服务技能正在推动着整个中国汽车维修行业向国际水平迈进,同时也带给中国消费者更多的实际利益和切身感受。正如亲临现场观看本次技能比赛的用户杨先生所言:“从来没有想到汽车厂家的技术人才培养能做到这个程度,以前一直认为这种比赛和自己没啥关系,但是今天真是不虚此行,有点百闻不如一见的感觉。汽车厂商的售后服务技术水平和员工的技术素养对我们这样的消费者很重要,我们再买车的时候 ,一定会把厂家和经销店的服务技术作为重要的考虑因素。
随着中国社会汽车普及化的推进,汽车与人们的生活日益无隙融合,越来越多的消费者发现,汽车维修行业正在逐渐成为与消费者切身利益息息相关的领域。像这样尖锋时刻也会不断上演,良性的育人体系会给客户带来更专业的服务体验,因为更多的技术高手就在人们的身边。