-车主实话实说

　　车主姓名：李剑雄

　　购车所在4S店：骏现4S店

　　行驶里程：3万公里

　　是否在原购车4S店保养维修：是

　　爱车有无严重质量问题：无

　　有没有经历过4S店的24小时拯救服务：没有

　　“总体感觉都挺不错的，因为自己只是做保养，换换机油什么的，感觉价格上还是透明合理的。其他的一些配件虽然贵了一些，不过既然有专业的服务保障，还是能够接受的。因此三年以来都在这家店里进行保养和维修，都没去过别的店。”最后李先生给予这家4S店的评分还是挺高的，也表示会一直信赖。

　　车主姓名：李先生

　　购车所在4S店：宏现4S店

　　行驶里程：5万公里

　　是否在原购车4S店保养维修：是

　　爱车有无严重质量问题：无

　　有没有经历过4S店的24小时拯救服务：有，但是感觉质量不怎么样，也没有及时地赶到。

　　李先生虽然认可收费项目的透明性，“都会打单给我的，”不过还是不满意收取过高的工时费。“有些配件的价格也挺贵的，希望在价格方面能有所下降。而且有时候配件的供应不怎么及时。”不过李先生对于4S店能够履行自己的服务承诺表示了满意，希望能够坚持。最后李先生也提了一些意见，“服务态度要改善，应该以车主为中心。”

　　车主姓名：尹端平

　　购车所在4S店：中现4S店

　　行驶里程：5万公里

　　是否在原购车4S店保养维修：是

　　爱车有无严重质量问题：无

　　有没有“享用”过24小时拯救服务：无

　　尹先生的北京现代从买到现在已经跑了5万公里，以前经常回到中现4S店保养，对这家店的服务态度和维修质量都挺满意。但有一个让尹先生不满的地方就是，维修人员对于一些可修可不修的东西，都会自作主张地把它们全修了，“希望他们能在维修之前先跟我分析一下问题，征求过我的意见之后再修。”

　　车主姓名：朱锐坚

　　购车所在4S店：中现4S店

　　行驶里程：5万公里左右

　　是否在原购车4S店保养维修：是

　　爱车有无严重质量问题：无

　　有没有“享用”过24小时拯救服务：无

　　各方面都做得很好，销售时的服务承诺基本上都做到了，唯一不好的地方就是工时费太贵了。朱先生的北京现代从买到现在已经跑了5万公里左右，在中现4S店也做过多次维修保养，而且在有空的时候也会去参加车主活动，对4S店的车主活动质量、服务水准都表示了肯定。