有两件事情一直让我困惑。
一是媒体主办的各类汽车评比活动,本来是为了对称企业与消费者间信息的好事,却开始处于两头不落好的尴尬境地。企业在“拿奖拿累了”的同时,慢慢麻木了,“懒得拿了”。而消费者则认为,很多奖不能信,都是花钱买的。
一是各类媒体的试车报告,本来是从第三方的角度对产品进行技术解读,帮助消费者全面了解产品,却在读者眼中视为“超级广告”。企业下了很大功夫组织的试车活动,在一些人看来是为了讨好记者;记者谋篇布局拿出来的报告,往往招致“吃了人嘴软,拿了人手短”的嘲讽。
我不是要评论当前媒体中存在着的个别不良风气。的确,一粒老鼠屎坏了一锅粥,个别现象损害了新闻媒体整体形象的事情是存在的。但是,应该如何看待这困惑背后的尴尬,是每一个媒体从业人员值得思考的问题。
我认为,作为从事媒体传播的独立第三方,对企业、产品进行公正测评,为消费者提供舆论引导是件份内的事。这是媒体的信息服务功能所决定的。特别是中国汽车产业刚刚步入快车道,汽车市场健康机制尚在发育过程中,消费者缺乏足够的客观信息的情况下,媒体的作用非常重要。我曾经观摩过日本媒体联合组织的年度汽车评奖活动,开奖出结果的现场十分隆重热烈,无论是企业还是消费者代表,参与度非常高,真有点奥斯卡颁奖典礼的味道。
但是,我们一定要清楚地认识到舆论导向作用的重要性。两年前,中国某自主品牌在德国遭遇“碰撞门”,虽然此事让德国媒体背上了诚信的问号,但媒体的厉害给了大家深刻的印象。要谨慎说好、说坏,尤其是评奖、测试之类的事,更不能随意为之、姑妄言之。
走出公信迷堆,重塑媒体形象是媒体当务之急。它应该是一个系统工程,涉及到方方面面。有人说,它已不是靠媒体自身所能解决的。但我认为媒体应该作为,而且是可以作为的。据闻,一些汽车媒体开始自己花钱买车做试验、搞测评,这是一个很好的探索。远离了利益的是非,说话就能硬,腰杆就能直;结合消费者需求,组织起一支专业队伍来操作,摆脱了浮躁又能潜心专业从事,一定能做到权威、有说服力。北京人常说一俗语,叫做“玩票”,指的是业余地玩玩。我们是做汽车报道的,玩的是“车”不是“票”,报道汽车是我们的专业活,不能业余,更不能把玩车当作是玩“票”。这些汽车媒体这么玩车肯定能玩出名堂,玩出个“角”来。我们期盼着。
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