图为梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁麦尔斯先生

　　2007中国进口汽车风云榜“最佳进口汽车年度人物”候选人，梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司总裁兼首席执行官麦尔斯先生于12月12日下午3：30做客新浪，在专访过程中，麦尔斯先生向广大网友全面阐述了梅赛德斯-奔驰在中国市场的发展现状与规划。

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　　主持人：各位网友大家下午好！这里是由新浪汽车和中国进口汽车贸易中心联合推出的2007中国进口汽车风云榜人物类奖项候选人的访谈现场。

　　今天我们很荣幸地请到了这次风云榜评选“最佳进口汽车年度人物”的侯选人--梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司麦尔斯先生，欢迎您的到来。

　　麦尔斯：首先非常高兴可以收到这样一个邀请，能够有这样一个机会和我们的网友，和我们的专家一起来探讨汽车的业务，也非常高兴能够作为新浪的嘉宾来到新浪嘉宾演播室。

　　主持人：非常感谢。同时，我们还请到了本次2007中国进口汽车风云榜的评委之一、新浪汽车主编邵京宁先生，欢迎您。

　　邵京宁：各位新浪网友大家下午好。

　　主持人：首先问一下邵主编，作为本次风云榜的评委，您有什么想说的或者您对麦尔斯先生有什么问题要问吗？

　　邵京宁：作为这次风云榜的评委之一，我这次受评委会的委托，来参加这次访谈。代表评委会表达一下我们的看法。

　　麦尔斯先生之所以能够入选年度进口车人物奖项的候选人，我觉得这是与今年奔驰在中国汽车市场上的出色表现分不开的。这里面，我们觉得综合各方面的情况来看，无论是汽车产品的推广还是品牌的建设，奔驰在即将过去的2007年都取得了非常令人信服的成绩，所以大家一致把奔驰中国业务的掌舵人麦尔斯先生推选为这个奖项的候选人。

　　今天我也代表评委会向麦尔斯先生提一个问题，主要是想请他介绍一下整个2007年奔驰在中国进口车市场所采取的一系列卓有成效的举措，以及整个一年当中所取得的成绩，我们非常希望听到来自奔驰方面系统的介绍，我想这样也是对我们候选人的一次成果的展示。

　　麦尔斯：梅赛德斯-奔驰在过去的几年在中国的发展势头都是非常不错的，尤其是在去年我们采取了一些更为积极的市场的措施和战略，在中国市场争取能够有更积极的表现。

　　我是2007年1月正式来到了梅赛德斯-奔驰(中国)汽车销售有限公司，到目前为止现在是11月的销售数据已经出来了，单纯从销售数据上来看，我们的进口车和国产车的销量，去年同比是增长了45%，现在整个的汽车市场的增长率是差不多在25%，从中我们也可以看到近期奔驰的一个发展势头。另外可喜的是和我们两位直接来自德国的竞争对手相比，我们的增长率也超过了他们。聚焦进口车市场，我们的增长率已经达到了60%。

　　我们所说的进口车市场对梅赛德斯-奔驰来讲目前是除了E级车之外包含了几乎所有的经典车型。当然其中也包括全新一代C级轿车。我们现在来看C级车的话，新一代C级车在今年10月份正式露面，而在4、5月份的时候前一代的车已经是销售一空了。此外，目前S级的增长率是40%。从现有增长的增长比率来看，60%的增长率是来自于我们的运动车细分市场，这包括了运动车、跑车、越野车等细分市场。比如说SUV，这是一个很特殊的现象，以往来讲大家认为奔驰就是S级这样的大车，我们近年来强化了其他的新兴市场，使奔驰品牌在中国的形象更加多元化。而不仅仅是奔驰就适合乘坐，我们希望奔驰既适合乘坐，也适合开。所以我们在这个层面上其他的车型也是得到了更多的关注，我们感到非常高兴。

　　说到过去的一年，奔驰主要做了一些什么，我们先从产品上来讲，去年也是引进了一些新的车型，比如说GL，这是一款大型的越野车，市场表现非常强劲，R级车是我们推出的多功能的车，既有越野的性能，也适合商用和家用，这些新推出的多功能的车在现在也已经是销售一空了，非常不错。今年4月份我们还上市了AMG系列产品，再加上11月份也就是四个星期之前我们刚刚上市的全新一代C级车，在未来这样的新车会源源不断的引入中国市场。

　　从另外一个方面来讲，我们也是尽可能地丰富和强化市场的策略，以往我们宣传是侧重在传统的一些杂志和媒体上，从C级车的推广来讲，我们已经希望赋予这个品牌更多年轻和时尚的活力。以往大家提到奔驰首先想到的核心价值就是安全和品质，现在我们也是希望我们的跑车，通过SUV越野车在市场上足够受到广大车主的认同，能够让我们的品牌形象更加的丰富，更加多元化，更加个性化，我也看了C级车的报道，我的感触也非常多，同时也很受鼓舞，有的记者提到C级车的上市的确是一个转折点，它开创了一条自己应该走的路。

　　第三点对于我们来讲也是至关重要的，我们在进一步拓展经销商的网络，在过去一年中，我们总共发展了25家新的经销商，我们也是希望能够通过这种高品质的在经销商层面的服务，能够让我们的车主他们的满意度能够大大提升。在今年的J.D.Power美国消费者客户满意度调查当中我们的销售服务水平已经是得了第一名，这也是根据客户对他的销售过程中，对展厅的服务水平以及奔驰整体的形象带给他的感觉，做出的评价，我们感到非常欣慰。

　　最后也是一些更为软性的东西，总而言之我们希望梅赛德斯-奔驰变得更加中国化。这在一种层面上来讲，在我们的管理层中我们现在也会采用更多的本地化的员工来做经营层的职位，同时我们也在C级车上市这方面，大家也可以看到我们和当地的合作伙伴——北京奔驰的合作，这样对我们的客户和经销商来讲，尽管我们和北京奔驰从法律层面上来讲是两个独立法人，但是我们是同样一个品牌，我们只有联手才能强强合作。总而言之，我们在过去的一年做了很多，也学习了很多，在不断地推广我们的产品，销量在节节攀升的同时，我们也不忘回馈社会，大力推进了有社会责任感的项目，包括赞助四川大熊猫栖息地。

　　邵京宁：非常感谢您所做的详尽介绍，虽然您是2007中国进口汽车风云榜年度人物的候选人，但是我发现您刚才并没有过多地谈您自己的工作情况，更多是从公司的情况介绍的整个一年来所取得的令人瞩目的成绩，但是我想这一切跟您个人的努力工作是分不开的，我们非常感谢您这一年来为奔驰所做的一切的努力，我相信您会逐渐地被消费者所认识、所认同。

　　麦尔斯：谢谢。

　　邵京宁：我的问题到此就算结束了，我们把话题交给我们的主持人。

　　主持人：谢谢邵主编，提了一个非常好的问题，谢谢您。在刚才我听到麦尔斯先生介绍了非常多在07年梅赛德斯-奔驰的举措，我的第一个问题是，刚才您所提到的举措当中，哪个是您认为最有开创性的举措？并且您认为这种开创性举措会对中国的汽车市场带来什么样的影响？

　　麦尔斯：非常喜欢你这个问题，因为的确是说到举措，对我们来讲感触会非常多，如果要说举个例子的话，我想我更愿意举两个例子。

　　第一个可能对大家来说很普通，但是对我们来说非常有意义，就是全新C级车上市。这次和以往不同，这次我们和中方的合作伙伴——北京奔驰无与伦比地紧密合作，我们在杭州上午有一个新闻发布会，到晚上有一个PARTY，到场的所有人都非常尽兴，既能得到新车的新闻，与此同时也能感受到新车上市带给大家的愉悦，尽管晚会持续到很晚，但是没有人愿意离开。

　　这是奔驰开创性地把自己的品牌彰显得更加年轻和时尚，而且我们也认为通过这样一个活动、这样一个举措，也可以告诉大家奔驰在中国强有力的一个承诺和实现这一承诺的决心。同时也是把它品牌的形象进一步年轻化，更多地融入了激情、运动的元素。

　　从市场的反映来看，应该来说是非常乐观的，一般来讲C级车我们在过去的两年中，在中国一年平均是生产1500台，而这次上市刚刚4周，一个月不到的时间，我们已经收到了1000多台的定单，由此可以看到中国消费者对我们的期待是非常高的。

　　另外，就是我们和联合国教科文组织发起的“自然之道、奔驰之道”保护自然资源遗产的项目，这个项目于今年9月份正式启动，不到3个月的时间我们已经取得了很令人瞩目的进展。第一站这次自然保护项目的第一站是以四川雅安大熊猫栖息地开始的，对我们来说要做一些公益事业，不仅仅是为了做而做，也不是签了合同出点钱就算了事了。我们更希望能够实实在在地帮助一些项目，可以看到有一些积极的变化发生。比如说这次的自然之道、奔驰之道，我们可以说是发动了所有奔驰的力量，也为我们的员工也树立了好几面员工墙，让员工积极参与到这些活动中来，鼓励他们集思广益，想出一些如何保护自然资源、进行环保的好点子。优胜者作为员工代表可以去四川雅安大熊猫栖息地的参观，同时也有机会和联合国教科文组织的专家在一起，对一些保护自然资源的话题进行探讨。这些有趣的举措真的是把公司员工的责任感都激发了起来，我们在很短的时间内就收到了好几百条的建议。

　　同时我们和我们的经销商也是进行了探讨，也达成了共识，从明年开始，我们的经销商会从每辆车的销售额当中提取出一定的数额，来实实在在的资助这些自然保护活动。我们希望把通过这些努力，可以把经销商和客户也能够最大程度的带动起来，从而形成这样的一个共同保护自然环境的社会效应。可以说进展到现在，这个项目已经是远远超越了我们想要达到的目的，我们也希望在这样的势头上进一步拓展。在和联合国教科文组织的合作过程中，我们也非常严谨，多次和他们进行了详细讨论，也是就如何取得一个很好的效果，如何最大程度地保护自然遗产保护地，能够使这个项目发挥最大的效用，以及对其他的一些社会企业产生积极的影响等等，我们都进行了很充分的讨论。所以现在目前来讲整个项目目前进展顺利，而且我们也是希望明年进一步扩大力度。