-本报记者 孙国华
近日,据业内人士透露又有一家合资汽车企业准备开展二手车业务。从最早推出二手车业务品牌的上海通用,到陆续开展二手车业务的上海大众、一汽-大众、东风(参数配置 图库)日产、东风标致、东风悦达起亚、华晨宝马、一汽奥迪、一汽丰田等,再到今年正式推出品牌二手车业务的广州本田,我国共有十几家合资汽车企业开展了此项业务,自主品牌汽车企业中却仅奇瑞(参数配置 图库)汽车公司推出了品牌二手车业务。
为何我国自主品牌汽车企业不青睐品牌二手车业务呢?是合资企业更有优势,还是另有原因呢?
谋篇布局与眼前利益哪个更重要
谈到我国自主品牌企业对开展二手车业务态度谨慎的原因时,不少业内专家认为,二手车市场不成熟及二手车业务无法在短期内给厂家带来利润,是影响企业积极性的重要原因。
对合资企业来说,他们面对的同样也是不成熟的市场和前期巨大的投入。为何他们敢于开展这项业务呢?据这位专家分析,合资企业普遍比较重视谋篇布局,在二手车业务真正产生效益之前,不少厂家把练内功作为主要任务,不断完善业务流程、疏通销售渠道、锻炼队伍、培养人才、树立品牌并扩大品牌知名度。虽然业务开展初期不能产生可观的利润,但占领市场、扩大品牌影响力等基础工作是必不可少的。
台湾地区汽车专家曾铭宏认为,一个企业必须有明确的财务规划,是一年赚钱,两年赚钱还是三年赚钱。一个正常的企业前三年不太可能赚钱。
汽车企业开展二手车业务也是如此。一项新业务的开展不太可能一两年内就能产生丰厚的回报,尤其是专业性较强、市场环境复杂的二手车业务,如果没有扎实的基础工作,不可能产生良好的效益。在目前我国二手车市场不成熟、各种问题并存的情况下,二手车业务从尝试开展到逐渐成熟再到有所回报,需要更长的时间。
早在我国二手车行业刚刚开始快速发展时,合资企业便开始为二手车业务谋篇布局。随着二手车行业的迅速发展、市场容量不断扩大,随着行业的发展,他们将得到的不仅是实实在在的利润,还有丰富的经验、人才队伍、影响力和大部分市场份额,到那时自主品牌企业想分一杯羹就更难了。
不仅如此,缺了二手车这一课,自主品牌的新车销售也会受到影响。不少专家认为,目前我国正迎来换车高峰,没有完善的车辆置换服务,就意味着把大部分换车消费者挡在门外。就在不少合资企业开始把二手车置换看做新车销售的必要条件,凭借完善的置换服务吸引消费者时,大部分自主品牌企业都没有开展二手车置换业务。一旦置换高峰到来,既缺经验又少人才的自主品牌企业再想补上这个功课,就更加困难了。
合资企业是否更有优势
奇瑞汽车是惟一推出品牌二手车业务的自主品牌汽车企业。在谈到部分厂家还未开展二手车业务的原因时,该公司二手车业务科科长李淮认为,缺乏经验是困扰厂家的一大问题。大部分汽车企业的高层领导不了解二手车业务,国内也没有可供借鉴的成功案例,因此不少厂家对开展品牌二手车业务表现得比较谨慎。
与自主品牌汽车企业相比,合资企业在对二手车业务了解和操作经验方面的确更具优势。一位熟悉企业情况的业内人士认为,合资企业有国外企业开展二手车业务的经验和成型的业务操作流程。如上海通用,他们可以参考通用汽车在美国或其他(参数配置 图库)国家开展二手车业务的模式,吸收已有经验,结合我国实际情况制定完善可行的业务指导手册。再如华晨宝马,其二手车业务由宝马集团中国公司统一推进,借鉴宝马在国外的操作规范和业务流程,连名称都统一为“宝马尊选二手车”。除了业务流程可以参考国外经验,合资企业的高层领导大部分比较熟悉国外二手车市场的发展情况,对其前景比较有信心,敢于推广这项业务。此外,合资企业的二手车业务人员可以接受国外已有的系统培训。
对自主品牌企业来说,无论是业务流程还是人员培训都无先例可循。开展二手车业务对他们来说,意味着更大的财力、人力投入,这些因素在一定程度上影响了他们的积极性。
二手车市场快速增长是不争的事实,二手车交易量必将超过新车销量的规律也不可改变,二手车业务迟早要成为汽车企业的重要业务,与其左顾右盼等待时机、观望局势,不如尽早行动起来。
自主品牌企业也能做好二手车业务
尽管没有经验可以借鉴,但自主品牌企业也能做好二手车业务。印度的本土汽车制造企业Maruti在这方面做得非常好。
印度二手车市场与我国情况类似,市场不成熟,多种问题并存,但发展潜力巨大,尤其是近几年发展迅速,交易量不断增长,吸引了各大知名汽车制造厂家进入,如通用、丰田、本田、现代、福特等均已在印度开展品牌二手车业务。
印度本土汽车企业的二手车业务却走在了外资和合资汽车企业前面。印度的本土汽车制造企业Maruti早在2000年就开展了二手车业务,近年来该公司的二手车业务一直保持着较高的增长速度。2006~2007财政年度,Maruti共售出8.45万辆二手车。同时其二手车置换业务有力带动了新车销量。如今Maruti完全有实力与后进入的外资或合资企业的二手车业务竞争。
可见并不是合资汽车企业更有做好二手车业务的优势,自主品牌同样能够做好这项业务。
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