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福特是“家庭式”企业

http://www.sina.com.cn  2007年06月26日 17:00  新浪汽车

  主持人:在主品牌方面福特也有一些提速,能不能解释一下,主品牌是不是包括沃尔沃?

  许国祯:不包括,福特就是我们的主品牌,我们目前所拥有的品牌里面,福特还是最主要的。因为他又是企业的名称,又是我们销售量最大的一块的产品的品牌。因此我们讲的主品牌的宣传就是福特品牌。

  主持人:企业的发展,跟企业文化这关联是比较大的,包括企业的做事方式啊都有很大的关联,福特(中国)还有长安福特有他自己的一个企业文化,他的企业文化有哪些特色,我们知道长安福特啊,福特(中国)啊,在企业文化的形成上都有很多的统一性,请您给我们介绍一下。

  许国祯:福特公司的企业文化有不少的特质,值得跟大家报告的有两点。第一个是,你看福特汽车轿车在中国上市是2003年,我指的是国产轿车,到现在四年半的时间。刚才一开始提到我们的增长势头不错,并且整个产能的扩张速度是非常迅猛的。但是福特毕竟是中国汽车市场中2003年才新到的一个参与者。我记得00年到03年之间有很多的外界质疑,福特作为全世界第二大的汽车企业,为什么在中国没有汽车生产,或者说是不是福特已经老态龙钟了,其实不然。福特花了比较长的时间在做市场的了解以及合作伙伴的精挑细选。当然不是只有福特挑伙伴,伙伴也在挑我们,这个花了很长的时间。这个过去以后,现在发展速度很快,大概在2003年福特进行投产的时候,我们的规划里已经有大家看到的这些产品,已经有大家看到的现在的销售总量,几年以前我们就把成长势头规划到了。这个透露出一个什么信息呢,就是福特汽车做事是非常稳扎稳打的,基本上福特汽车对于事情的规划是做五到十年的规划。因此我们2003年进入中国轿车市场的时候,规划已经到2010年以后了。我们真正的工作团队的责任,一方面对事业的发展要有很远大的远景,另一方面我们责任在于确保每一个工作项目,每一个细分的项目都可以确切地达到原来的目标。到最后呈现在大家心目中的是,大家感到福特比较猛啊,其实这些东西对福特汽车内部的工作人员来说是早就有规划了,只不过是按部就班地在实现规划。

  我们有远见,但是稳扎稳打。2003年的时候,我们没有说我打算在2007年要卖25万辆车,因为那个时候没有人信。

  主持人:那个时候规划是多少?

  许国祯:可能比这个少一点。所以,这就是福特企业的特质,因为在企业时间比较久,规划比较成熟,看得比较远。能力就是在于执行,把每件事都要做到。这是第一件值得和大家说明的地方。

  另外一个,福特这个企业呢,基本上是一个比较像是家庭的企业,这句话什么意思呢?我不知道消费者,或者是新浪网友大家知道不知道这个故事,上个世纪初的时候,福特刚刚推出T型车,一台卖600块,福特流水线上的工人一天平均赚一块八毛钱,那已经在美国工业界是数一数二的工作,待遇太好了。但是那时候的员工要工作,不停地工作300多天到400天才能买一台车。但是如果换算成一年工作200多天的话,就是做两年一口饭都不吃的钱全攒下来才能买一台车,结果有一天亨利福特先生突然宣布工资从一块八涨到五块钱,大概增加了将近200%,他的理由是,他原来成立汽车公司的目的,那个时候我们人类的理念里还没有所谓量产车的理念,他就是说怎么样把发动机摆在马车架上,造出一个在马路上非常方便使用的车。等经营了一段时间以后,他发现,他造这个车出来,但是一般的工薪阶层是买不起的,他要吃饭,要养家,他可能攒五到十年才能买台车,这就不对了,造出来的车变成有钱人的玩具,而不是一般人的交通工具。所以他一口气把薪资加到五块钱,这对于福特流水线上的员工来说,攒一年的钱就可以买一部车了。因为更多的人有能力买车了,量增长了,对工业产品的成本就下降了,每台车600块钱掉到不到300块钱,薪资上去了,车价上去了,就是一个良性循环,员工有能力买车,买车以后量大了,量大了价钱下来,价钱下来有更多人可以买车。那个就是1910年代推出的T型车,后面十几年的工夫,整个汽车市场就建立起来了。当时有人认为说福特做了一个很愚蠢的决定,认为他提薪水的动作是人类工业革命灭亡的开始。

  他们认为你把钱全发给劳工了,企业怎么经营下去,后来证明这个说法是错的,本来就是应该企业要把挣的钱跟员工分享。最后员工还要有消费能力,变成一个良性循环。我再讲最近发生的一个故事。

  2000年的时候,福特在底特律一个工厂失火了,这是一个炼钢炉烧起来了,大火中很多人在里面抢救不出来,救护队也到了,很多人都在忙着救火,刚刚上任的福特的董事长,比尔福特先生,也是亨利福特的曾孙,他正在办公室,人家电话打进来了,他就问情况怎么样,人家说别着急,你去了也帮不上忙,让他在那里等,他就等等等,等了很长时间还没有解决,他把电话一揣,就开车到现场,到现场以后,就冲进到火场里帮忙。你想想,一个那么大的企业,他的董事长在工厂失火的时候冲到火场里,他的出发点是什么,当时的美国几个传媒在问他的时候,他说很简单的道理,因为我们的员工是福特家族的延伸,我所有的员工都是我家庭的一份子,这是我家里人遭遇到这样的情况。其实这个钢厂原来是福特的,后来一些零部件工厂啊,包括个钢厂是被卖掉了,但是他救人的心情并没有因为被卖掉了而受到影响。从亨利福特做的这个决定,到2000年过了一百年以后比尔福特的态度,基本上福特是企业与员工是一体的,这也表明企业的态度。做企业是要赚钱,但是他存在的意义是什么,是为了给大家带来方便的交通工具,价格实惠,好用。这个理念从1903年成立到现在一直没有改变。这应该是福特企业文化最核心最核心的一个理念。

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