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卢水芳:完善服务网络持续打造陆风关爱品牌

http://www.sina.com.cn  2006年05月18日 23:40  新浪汽车

  提问:您好,我是易车网的张绍祥。刚才媒体朋友问了很多企业方面的问题,我们公司做的是针对汽车购置一小部分人做的,做的非常专,我想代表广大用户问一个问题,经过这几年汽车市场的火爆,广大车主也认识到汽车从采购开始并不是消费的结束,而是刚刚开始。因为汽车的消费是一个很漫长的过程。我刚才看了一下,感觉到陆风在北京的销售店并不是很多,现在很多车主在购车时非常关心,购车之后所能够得到的服务是否很方便、很完善。我想问陆风在北京市场的销售定位、售后服务有什么计划?陆风在全国将来的销售重点在哪个地区?这个地区现在的销售服务网点是什么样的规模?谢谢

  卢水芳:陆风在北京地区是有两家资深的汽车销售4S店,在汽车文化的推广方面非常有经验。第二,北京地区是全国经济文化的中心,也是汽车消费的主要市场之一,我们江铃控股也非常关注这个市场。我们会和代理商一起针对北京特点来制定我们的销售策略。两家4S总店还有很多分店,应该说北京市场的销售网络是在逐步完善,并致力于给消费者提供更加便捷、更加完善的销售及售后服务。

  陆风品牌因为刚刚上市,为了给消费者提供更好的服务,我们没有要求单独的分品牌经营,是放在原有的陆风销售店共同进行营销的,我们更注重的是销售网络稳健的发展,在市场运作、销售能力、服务水平等全方面提升网络,持续打造“陆风关爱”服务品牌。目前,我们一级销售网络达到的63家,在全国二级网点销售店接近400家。今后随着市场的拓展,份额不断增加,要根据市场的变化而定。

(编辑:赵广喜)
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