奥迪经销商同意给起诉者退车(车主投诉奥迪追踪)
本报讯(记者 邢学波) 众车主投诉奥迪车质量缺陷,业内人士指称奥迪车CVT滑阀箱存在设计问题,本报在上周做出的相关报道引起广泛关注。昨天,奥迪厂方和销售商约请提起诉讼的车主崔女士进行洽谈,同意给她退车。另有奥迪销售商还为车辆已过一年保限的投诉车主免费更换了滑阀箱。
车主崔女士代理人崔家楠告诉记者,上周五和昨天,一汽大众一负责人蓝晓兵和中润发公司董事长兼总经理李春明两次和她们进行洽谈,“他们答应退车”。但目前双方还存在一些意见分歧。崔家楠说,一汽大众和中润发公司要求原告从法院撤诉,而她本人则坚持通过法院调解的方式解决。“我要求他们必须给个说法,告诉我为什么给退车,是因为违约呢,还是因为质量缺陷。”
对于崔家楠的问题,对方的答案都是否定。中润发公司服务总监高福慧说,同意退车既不是因为违约,也不是因为质量缺陷。“我们主动上门跟他们谈,只是本着对客户负责的态度,为了维护奥迪品牌,维护和客户的关系。”高福慧说,要彻底解决问题双方还需进一步沟通。
记者还先后联系一汽大众方面的两位负责人蓝晓兵和胡绍航,但他们都没有表态。
另外,一些曾向国家质检总局投诉的奥迪车主也先后接到了销售商的反馈,有的主动致电询问车辆故障情况,商讨进一步解决办法;有的则明确表示给予免费维修。车主李女士告诉记者,她的奥迪车已过保修期限,但在昨天下午,销售商给免费更换了滑阀箱。
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