六、影响用户购车的主要因素
新华信调查结果显示,价格依然是影响用户购车的第一要素,选择比例达93.2%。而品牌在用户心目中的地位也越来越重要,成为仅此于价格的第二影响因素,选择比例达75.4。同时,随着油价的不断上涨,用车成本的增多,油耗也成为用户在购车时注重的要素。
(图14)
新华信调查结果还显示:随着车型级别的提高,用户对品牌、外形设计等因素的看重度也逐渐提高。
(图15)
随着中国车市从买方市场向卖方市场的转变,用户的肯定成为了决定各大汽车厂商在市场上竞争的决定因素之一,了解用户的需求,了解用户的购买行为,已变得越来越重要,只有准确把握消费者的需求,才能使自己的产品从质量、性能乃至服务上赢得消费者的青睐。
七、用户对产品的配置需求
(图16)
新华信调查结果显示,ABS防抱死刹车系统、驾驶员安全气囊、电动前车窗、乘客安全气囊和电动后车窗,是用户最需要的五项配置,选择比例均在50%以上,尤其是ABS防抱死刹车系统的选择比例高达94.0%。从调查结果来看,用户对产品的安全性和操控方便性有较高的要求。
八、用户选择经销商的标准
(图17)
新华信调查显示,厂家授权经销商是用户选择经销商的主要标准,选择比例为56.0%。厂商授权的经销商,在消费者看来,更具有可靠性,其价格、服务等,都应具备一定竞争力。
九、最吸引用户的购车优惠
(图18)
新华信调查结果显示,价格折扣是近九成(87.4%)的用户认为最能吸引他们的购车优惠,而维修费优惠打折、免费送装置/送配置以及赠送汽车美容等,对用户来说,并没有太大吸引力,关注价格,依然是用户的本能。
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