新快报讯（记者　徐嘉丽）针对日前J.DPower公布的2004年中国汽车市场售后服务满意度（CSI）调研报告，别克品牌以812分排名第一一事，上海通用汽车市场营销部售后服务总监蒋峻在上海接受记者专访时表示，上海通用将通过“别克关怀”这一售后服务品牌，不断满足消费者的最大满意度。蒋峻在接受记者采访时表示：上海通用从2002年开始推出了服务品牌“别克关怀”，在员工中树立一个“比你更关心你”的服务理念。2003年，又推出了差异化的服务产品“星月服务”，延长服务时间直至晚上10点。到2004年，还推出了“省时、省心和省钱”的菜单式保养服务。蒋峻表示，今后可能会在维修站建立一个别克关怀区，不断完善“别克关怀”品牌内涵。

　　（金陵／编制）