“要么与别人不同，要么被淘汰出局。”这是记者采访孙总印象最深刻的一句话。这也深刻注释了上海通用速度———差异化闯出一片天。

　　记者：自上海通用汽车成立之日起，孙总便担任营销总监，那么上海通用汽车的营销之道是什么呢？

　　孙晓东：做汽车营销只要有激情、对市场有感觉，一般智商足矣。知识可以学习，而感觉却很难培养。因此，这是一项富有挑战性的工作。

　　要么与别人不同，要么被淘汰出局。差异化是上海通用汽车营销的核心思想。

　　记者：有人统计，2004年中国汽车市场的降价次数为88次。在这种同质化竞争严重、汽车企业大打价格战的背景下，上海通用汽车坚持走差异化的路线，保持了25%的高速增长，这具体是如何实现的呢？

　　孙晓东：差异化有两个层次的意思：一个层次是“我有你没有”；另一个层次是“你有我也有，但我与你不同”或者是“你不说我说，首先创造一个概念、占据一个位置”。前一种差异化是客观存在的，例如产品、风格的不同；而后一种差异化是创造出来的，在产品、风格相同的情况下，打造一个全新的概念，打开一个新的细分市场。之所以与竞争对手不同，是因为吸引了不同的消费者。

　　差异化本身就是一种优势。正是因为深刻领悟了差异化思想的内涵，上海通用汽车才会不遗余力地走下去。