本报记者杨丹摄影报道 干净透明的袖珍储物柜里整齐地码放着纽扣、针线、云南白药、创可贴;前排座位靠背的袋子里放有当天的三份报纸;车里还随时给乘客准备着鞋油、鞋刷等物品。这就是一个出租车里的装备,您相信吗?这家号称“京城第一车”的出租车车主宋宝明,是昌华德汽车有限责任公司的司机,他骄傲地告诉记者:“坐过的人没有不喜欢我这辆出租车的!”
出租车就像“乘客之家”
从外表看,这是一辆普通的红色捷达出租车,但车的内部干净得就像精心整理的私家车。
在司机和副驾驶中间的空档里,宋师傅装了一个直顶车篷的铝合金立柱,立柱下端固定了一个有六七个抽屉的小储物柜,抽屉里分门别类地放了扣子、别针、一次性塑料袋、鞋油、鞋刷子等物品。立柱上端则挂着很多小盒子,装有小梳子、小镜子、指甲刀、油笔、湿纸巾、棉签、药物等。立柱最上面还有一块电子表,副驾驶的座椅后则放着当天的三份报纸以及留言本、便笺纸等———这简直是一个移动的“乘客之家”!
细心服务化解了乘客怒气
今年47岁的宋师傅开出租车10年了。期间他总共给车换过7个温度计,50多个指甲刀,乘客留言本也换了厚厚的17本。
宋师傅说,一次车上来了一个受了伤要去医院的农民工乘客,宋师傅见他伤口不停出血,就用车上的云南白药给他止了血,并用纱布包好。结果竟得到医生的夸奖。
还有一次,三个怒气冲冲的男人上了他的车,还对他骂骂咧咧。一眼撇过去,宋师傅发现坐在副驾驶上的男子手上在流血,就立刻用车上的创可贴帮他把伤口包好。三个男人顿时愣住了。受伤的男子说自己刚才被多辆出租车拒载,还挤伤手,正在气头上准备带着兄弟来找出租司机的碴,没想遇上了宋师傅。“您真是让我心服口服了!”小伙子们说完付了钱就下了车。
换新车还要装上DVD
宋师傅说,他明年开春就要换空间更大的“索纳塔”了。到时候他打算把新车好好布置一下,设计图都已经画出来了。“我打算把立柱换成木头的,雕上中国龙,下面的小抽屉都做成很古典的那种。抽屉上用中英文写上里面装的是什么。”宋师傅说起这个来就滔滔不绝了:“再找个厂子一下子订做十套,其他司机师傅谁喜欢就帮谁装上。”他还看好了一种装在遮阳镜上的小电视屏幕:“价格都打听好了,1000多元,还装得起。”
宋师傅说,他打算换了新车后装上DVD,给乘客放碟片。连内容他都想好了:“就放北京的风光片、卡通片和喜剧片。恐怖片就算了,我自己也害怕啊”。
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