——访北京汇京鸿运汽车贸易发展有限公司 许辉

　　应该说04年给汽车行业的从业人员许多启示，从2000年开始，汽车特别是轿车的增长非常迅速，已经形成了一种规模。过去的汽车其实是作为公用消费的，而现在开始成为普通用户的消费品之后，市场情况也发生了很多变化。比如由过去的老三样到今天的车市百花齐放，这个过程还是让人振奋的。消费者对汽车的需求也渐渐的体现出来了，过去对车的需求很多是来源于对身份的需求，即地位的象征，而现在转化为一种普通的消费品。因此可以说我们的消费者在逐渐成熟，消费思想观念行为都在成熟，这个也是行业所必然的趋势。这种成熟表现在他们对汽车产品的价值判断，由过去的道听途说或者跟着潮流走渐渐转变为具有自己的观点，他们会去理性地分析汽车的价值、厂商的态势等等。而我们的很多厂商在过去也没有意识到，消费者才是汽车市场真正的主人。现在消费市场的立场也发生了变化，由过去的卖方市场转化为现在的买方市场，消费者具有很多选择的权利，比如买或者不买、买高档或者低挡等等。这对于当下的汽车从业人员来说是有些茫然的，以至于无从下手。

　　在产品环节上，各大汽车生产厂商与消费者的沟通不够，定价策略不稳定，汽车产品的价格就变得非常不稳定，今天是这个价格，明天突然变成了另外一个价格，而且价格相差很大，从几千到十几万，这就必然会伤害消费者对产品的信心，从而影响整个汽车市场。其实降价是现今国内汽车行业的必然规律，但是频繁而迅速的降价已经对消费者的信心产生了负面影响。所以厂商的当务之急是找到科学合理的降价策略并逐渐稳定下来，赢得消费者的信赖。

　　公司简介：

　　北京汇京鸿运汽车贸易发展有限公司(以下简称公司)是经东风汽车有限公司乘用车公司及东风悦达起亚汽车有限公司批准的北京地区特许一级经销商。展厅位于北京市丰台区丰管路 46 号。 公司占地面积一万多平方米，是目前北京地区规模最大的四位一体店。公司注册资金 1600 万人民币，年营业额 7 亿人民币。现已拥有 NISSAN 专营店， KIΛ 专营店和标致专营店( 8 月投入使用)。

　　公司在提高自身的管理能力上也是未雨绸缪。在不断向顾客提供优质产品的同时，对产品质量进行严格控制。以“追求顾客满意，创造企业繁荣”为经营理念，于 2004 年 3 月通过了 ISO9001:2000国际质量管理体系认证，建立了完整有效的质量保证体系，严格配套企业的选择和整顿，充分保证了产品及零部件的质量，使客户可以享受到全面、快捷、方便的优质服务。为了给用户提供快捷、高效的服务，在借鉴和利用全球化观念与成功经验的基础上，公司采取先进的 " 四位一体 " 汽车营销模式，将“整车销售、配件供应、售后服务与信息反馈”有机地结合起来，使生产、销售、配件、维修、技术咨询、汽车美容、紧急救援等程序组成良性循环。 我公司是严格按照东风日产及东风悦达起亚公司国际标准建造，外观宏伟气派，门前有绿地和喷泉，展厅内部幽雅舒适，设有车辆展示区、洽谈区、顾客休息区、儿童游乐区、网吧等，充分展示了以人为本的服务内涵。

　　经营理念：追求顾客满意，创造企业繁荣

　　品质政策：全员参与，持续改进，顾客满意

　　环境政策：节能节料，全员环保，爱护地球，永续经营

　　质量方针：专业，效率，前瞻，信赖

　　日产：010-63842828 0595-22351000

　　起亚：010-63846888 0595-22356262

　　标致：010-63859797