【本报讯】日前，在2004年全国轿车满意度调查的测评报告中，“新三样”之一的福美来在10万~20万元级别的车型中使用经济性指标最高，是该级别惟一一款获得五星评价的车型。此外，福美来在可靠性、安全性、性价比和售后服务等多项指标的评价上也是名列前茅，整体满意度达到74.7分，比轿车行业平均用户满意指数高出2.5分。

　　在用户满意度指数测评中，除了涉及对产品的评价外，海马用户对品牌忠诚度的测评指标也达到了68.4％，海马车主的抱怨率最低，仅为14.9％，而用户抱怨率最高的企业则已经达到47.2％。（建功）

　　作者:建功