采用CACSI方法调查测评全国轿车用户满意度指数首先要确定参加测评的轿车生产企业，这些轿车生产企业的销量应占全部汽车销量的大部。

　　由文案调查得到数据表明，我国国产轿车2003年的销量已经达到197.7万辆，纳入本次测评的车型为2003年销量排名前列的近20个品牌,它们的销量都超过了4万辆。包括上海大众的桑塔纳(销量为122663辆)、桑塔纳2000(92892辆)、帕萨特H5(122445辆)及POLO(50988辆)；一汽大众的捷达(143132辆)、宝来(78068辆)；一汽奥迪A6(53108辆)；天津一汽夏利(不含2000，销量为100009辆)；广州本田的雅阁(80450辆)；一汽海南的福美来(42387辆)；神龙汽车的富康(46612辆)及爱丽舍(48053辆)；长安铃木的奥拓(61302辆)；北京现代的索纳塔(46727辆)；上海奇瑞的风云(45930辆)；风神汽车的蓝鸟(44780辆)；东风悦达的千里马(43932辆)；天津一汽丰田的威驰(48835辆)

　　20个车型2003年的销售量已占到全部轿车销量的71.5%，我们以这近20个车型和他们所代表的13家国产轿车厂家，作为我国轿车用户满意度指数的测评对象，这13家企业的代表性已经远远超过美国ACSI测评的代表性平均水平。如果按照销售额计算这些车型所占比例则会更高。

　　全国轿车用户满意度指数可以通过上海大众、一汽大众、天津一汽夏利、广州本田、一汽海南、东风雪铁龙、长安铃木、北京现代、上汽奇瑞、风神汽车、东风悦达起亚、天津一汽丰田等12个轿车生产企业的用户满意度指数汇总获得。

　　由于数量较少和上市时间晚等原因，2003年12月以后推出的车型不在本次测评范围之内。由于本次测评对象是轿车，长安汽车公司和一汽大众等汽车厂商的非轿车产品不包含在测评对象当中。由于出租车具有特殊的购买消费特点，不包括在本次调查范围之内。