如果车主一不留神加了“坏”油，导致汽车故障，应该怎么办呢？就此我们采访了北京市消费者协会。

　　问：如果消费者在加油站加了劣质汽油后影响了汽车发动机的正常工作，造成车辆发动机损害，消费者应该通过什么方法维护自己的正当权益？

　　答：可通过下列途径：

　　1. 与经营者协商和解，即消费者可凭加油站发票自行向加油站索赔，如加油站承认自己的过失，双方经协商后决定赔偿金额和其他意向。

　　2. 请求消费者协会调解，消费者可直接拨打各地消协电话请求消费者协会进行调解，消协依据消费者提供的证据，并协同有关部门对存在问题的加油站进行查处。

　　3. 向有关行政部门申诉。

　　4. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，消费者与加油站可在双方均认可的油品检测部门对油品进行检测，并依照检测结果商议赔偿事宜(检测需一定费用)。

　　5. 向人民法院提起诉讼。

　　以上5种方法为并行，消费者可根据实际情况进行选择。

　　问：如果油质确实存在问题，消费者协会或其它相关职能部门会采取怎样的措施防止其他消费者受到利益侵害？

　　答：现在加油站存在的下列问题属于欺诈消费者行为：

　　1. 销售掺杂、掺假，以假充真，以次充好的商品(用低标号汽油冒充高标号汽油、掺入化学添加剂以提高标号但使实际胶质含量提高的)。

　　2. 采取虚假或其他不正当手段使销售的商品分量不足的。

　　对于欺诈消费者行为，法律、行政法规对处罚机关和处罚方式有规定的，从其规定；法律、行政法未作规定的，由工商行政管理机关依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十条的规定处罚。

　　如果油品存在的问题是由生产厂家造成的，加油站也应对消费者先行赔付再追究厂家责任。

　　如果加油站油品存在问题，其他消费者也可凭一定时期内发票要求加油站提供相应的赔偿。