广州沙河丰田汽车销售服务有限公司

　　颁奖理由：在本年度的调查评比中，沙河丰田包揽了售前和售后两个环节“满意度”的双料冠军，售前和售后分别为96.80和94.77分，总得分95.58分，表现出其在广州汽车经销商中卓尔不凡的实力，在“广州24小时拯救调查”中表现“比较满意”。

　　丰田严格的管理体制和沙河丰田对自身品牌不遗余力的打造，在售后维修方面的突出表现与对客户需求的悉心体会，成为沙河丰田在广州众多汽车经销商中拨得头筹的关键。

　　广东物资君豪汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：无论在售前还是售后环节，君豪的满意度均名列前矛，售前90.25分，售后93.53分，总得分92.22分；在“24小时拯救”与专家团现场考察中，君豪表现了一个规范现代销售服务企业的很高水平，细节强调与服务人员素质在考察中令人印象深刻而“非常满意”。

　　广物汽贸强有力的平台支持和上海通用在营销服务上的规范管理，以及君豪灵活、有效的市场营销策略，使其区别与广州的其他经销商，并成为成功典范。

　　东风日产华溢专卖店

　　颁奖理由：东风日产华溢专卖店是东风日产全国专卖店的模板，这不仅仅是因为它是全国最早的一批东风日产经销商，还因为华溢一开始就在软硬件上处于一个相当高的起点。现在，华溢作为厂家重点经销商的地位仍然没有变，它的一些细微变化，甚至可以触摸厂家可能实施的意图；在“24小时拯救调查”中服务热情，到达准时，令人满意。销售与售后调查顾客满意度整体达到88.52分，售前和售后分别得分90.91和86.93分。

　　广州市美轮汽车有限公司

　　颁奖理由：“买别克，到美轮”，通过一系列对自身品牌不遗余力的推广，广州美轮现在已经成为上海通用在广州最重要的经销商之一，并且形成经营品牌和企业自身品牌的“双强”格局，“24小时拯救调查”令人“比较满意”。其顾客满意度在2003年的基础上有着较为明显的提升，达到88.26分，售前售后客户满意度分别达到91.65和86.06分。

　　广州大威汽车服务有限公司(天河本田)

　　颁奖理由：作为广州本田特约经销商，广州大威汽车服务有限公司以精湛的维修服务技术、高效的快修服务以及良好的销售服务意识给客户极大的信赖，也让它在“买方市场”的情况下仍然获得极高的客户认同，体现了它专业有效的服务导向。“24小时拯救调查”中表现令人“比较满意”。售前售后满意度调查分别为89.63和85.50分，总分87.15分。

　　广州顺协丰田汽车销售服务有限公司

　　颁奖理由：新协力专业的汽车销售积淀和丰田严格的品牌销售管理在顺协丰田身上得到彰显，无论从前店销售、后厂维修还是它专人负责的车友组织中，都可以看出顺协丰田专业扎实的汽车销售服务根基，无论从销售行业的服务意识上还是汽车销售所需要的专业性角度考虑，顺协丰田都表现出非凡的实力，这也是它在本年度系列评比中得到客户满意度86.92总分的重要原因。

　　广州合骏汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：广州合骏汽车贸易有限公司在销售和维修服务上都取得长足的发展，成为广州大道南汽车板块的主力军，客户服务的高水平和销售人员的高素质，让合骏本田在今年获得了极高的客户满意度，并且在业内也赢得了极好的口碑。“24小时拯救调查”中表现最为准时有效，令人“非常满意”；售前售后客户满意度总分达到86.26分。

　　广东广物福恒汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：广物福恒今年表现出来的实力让所有人都刮目相看，现在它已经成为长安福特在广州最大的经销商。广物福恒对自身品牌不遗余力的推广让市场感知到它潜藏的实力和信心。尤其难得的是，尽管它偏处海珠西南广州传统的汽车销售盲点，但一年的成长，让它由“孤悬海外”转化成雄峙一方，在“24小时拯救调查”中令人“非常满意”，在售前售后满意度调查中总得分为86.06分。

　　广州博程汽车有限公司

　　颁奖理由：一汽轿车马自达品牌广州最早也是目前规模最大的经销商，严格规范的管理让它屡获厂家同类评比的殊荣，无论是销售环节、维修服务环节还是车友组织，博程体现出来的都是既专业又充满活力，它的成长甚至在很大程度上帮助了一汽轿车马自达品牌在广州地区的成长；而在车市转淡时期服务影响力对珠三角的扩展，表现出新的探索精神。“24小时拯救调查”中令人“比较满意”，售前售后客户满意度85.94分。

　　广州君乐汽车贸易有限公司

　　颁奖理由：广物君乐现在已经成为一汽大众广州最大的经销商，在2004年5月份以后的车市状况下，君乐的销售仍然维持了较高水准；在其所经营品牌市场推广较为低调的情况下，君乐无论从销售、维修还是车友和市场推广活动组织，都表现得较为活跃，“24小时拯救调查”中能准时到达现场，但态度“一般”。售前售后客户满意度总得分为85.40分。

　　广东恒港汽车有限公司

　　颁奖理由：广东恒港拥有目前国内规模最大也最标准的斯柯达专卖店，其对广州进口车市场的精准判断和把握也是其成为广州主流进口车经销商的重要原因。尽管今年以来国内进口车市场经营风险加大，但恒港仍然保持了较好的业绩，这些都是其在广州众多经销商中脱颖而出的重要原因。同时，它的满意度得分达到85.07分，居于广州进口车商前三甲。

　　广州瑞华粤通汽车销售服务有限公司

　　颁奖理由：齐全的软硬件设施不仅是瑞华粤通的一张名片，也让它成为迎宾路汽车销售一条街崛起的重要功臣，对于广州车市番禺板块的形成都有重要意义，现在良好专业的服务也同样成为瑞华粤通的名片，上海通用灵活高效的市场营销策略和广州中汽南方汽车销售的积淀都是瑞华粤通的核心竞争力所在。在“24小时拯救调查”中能热情提供解决方案，但没能最后解决问题，该项目满意度为“一般”。客户总体满意度为84.09分。

　　广州广保丰田汽车销售服务有限公司

　　颁奖理由：进口丰田和国产丰田双重资格的经销商，保税区广保大厦和天河标准丰田专卖店已经显示出其卓越的实力。在服务上，丰田严格规范的管理体系也让它表现不俗。在进口车市场经营风险加大的情况下，广保丰田仍然取得较好业绩；在“24小时拯救调查”中能热情协助分析问题和提供解决方案。客户满意度总得分83.14分。

　　广州华通丰田汽车销售服务有限公司

　　颁奖理由：无论是进口丰田到国产丰田，华通都是丰田在广州市场的一颗重要棋子，和丰田深厚的关系，不仅让华通丰田良好的移植了丰田饮誉全球的销售服务控制体系，同时对自身品牌的有意识培养，也让它同时具备了不断开拓的实力。从齐全的软硬件设施到具有大家风范的市场营销推广策略，华通都体现出一个实干者的气度。“24小时拯救调查”中，服务人员技术专业，到达准时，尽管需要收费，仍令人“比较满意”。在客户满意度调查中总得分83.09分。

　　广州天顺达销售服务店

　　颁奖理由：热情周到的销售服务团队是广州天顺达的一张名片，齐全的软硬件设施也是其跻身海南马自达全国重点经销商的重要原因，无论销售、服务还是车友组织，天顺达体现出来超过同品牌经销商的素质，并且不断拓展业务规模，专家团“现场考察”中表现突出，“24小时拯救调查”能尽力帮助分析，客户满意度调查总得分82.79分。

　　上海汽车工业供销广东联营公司

　　颁奖理由：上海大众广州最早的经销商，齐全的软硬件设施以及经营者对所经营品牌的深刻理解，让它时至今日仍然是上海大众广州最大的经销商之一。在“24小时拯救调查”中，服务人员对车辆问题的分析诚恳专业，令人“比较满意”，客户满意度调查82.69分。

　　广州市锦龙汽车发展有限公司

　　颁奖理由：作为高档车经销商，广州锦龙汽车发展有限公司体现出和所经营品牌相匹配的气质和实力，无论从店面建设还是服务管理，锦龙汽车均为同类车经销商典范。在高档车主要求非常苛严的情况下，广州锦龙的售前售后客户满意度仍然达到了81.40分，并成为唯一进入前20名的高档车经销商；在“24小时拯救调查”中，锦龙工作人员热情负责，解决问题专业简洁，尽管因准备工作略有延迟，但整体上仍让人“比较满意”。

　　广州帕萨特汽车销售有限公司

　　颁奖理由：广州帕萨特汽车销售有限公司严格按照德国大众“6把伞”要求建设的展厅是目前广州档次最高的展厅建设之一，该公司长期以来在销售服务上的积累已经成为广州经销商的一张重要名片。2004年以来，广州帕萨特在维修服务上的进步让它也更加全面，在“24小时拯救调查”中令人“非常满意”，售前售后客户满意度总得分81.35分。

　　广州华南顺达汽车销售有限公司

　　颁奖理由：上海通用高效的营销品牌管理和华南顺达对自己品牌用心的打造是它能够在广州众多汽车经销商中脱颖而出的关键，2004年与2003年比较，华南顺达在服务主动性及满意度上有着长足进步。“24小时拯救调查”中令人“比较满意”，售前售后调查客户满意度80.73分。

　　东风悦达起亚汽车广州风亚专营店

　　颁奖理由：广州最早的东风悦达起亚经销商之一，灵活有效的市场营销策略让它在一定程度上和其所经营的品牌一起成长，显示了风亚在广州众多东风悦达起亚经销商中的重要性，在销售和维修两个环节中风亚的得分都较高且保持均衡，说明了企业整体的实力。“24小时拯救调查”之后，加强了客户服务建设并取得明显成绩。售前售后客户满意度80.62分。

　　最具潜力经销商：

　　北京现代汽车中现特约销售服务店

　　开业不到半年，已经奠定了在广州车市的地位，不断在营销上推陈出新；此次调查中，售前售后两个环节均进入了客户满意度前十名，只是因为本次评选有“开业一年”的时限，所以未能评上“十佳”，但其潜力已经毋庸置疑。

　　广州市禾泰汽车销售服务有限公司

　　投资成本高企可能会影响它的赢利能力，但它在“24小时拯救调查”中表现令人“非常满意”，在专家考察中的评价也相当高，服务热情，管理规范，客户满意度较好，在广州近一年开业的4S店中表现突出。

　　广州市梅花园佳达汽车销售有限公司

　　随着马自达6保有量的上升，梅花园在维修方面的影响力已经开始凸显；在销售方面的进步有目共睹，这些将直接提升梅花园佳达的未来竞争力。

　　广东鸿粤汽车销售有限公司

　　在广州买JEEP，没有人不知道鸿粤。仅此一条，已经足够，何况它还一直维持着广州SUV经销商最好的客户满意度。

　　广东航兴贸易有限公司

　　它原来已经是广州最大的瑞风商务车专卖店，现在在番禺建立的新4S店使广东航兴贸易已经成为全国规模最大的4S店之一。在商务车领域，无论是销售规模还是服务口碑，广东航兴已经具有一定影响力，而它的拓展使它具有更大的发展空间。

　　广州乘亿郑州日产汽车销售服务有限公司

　　乘亿是郑州日产在广州的最大功臣之一，并且致力于整个SUV市场的开拓，具有一定前瞻性和行业意识，也具有较好的客户满意度，这在日渐严峻的SUV领域尤为难得。