遭遇奔驰汽车的质量问题而迟迟未得到解决的6名中国消费者,1月7日下午聚首武汉,宣布成立“奔驰汽车质量问题受害者联谊会”。
11天前用两把铁锤将奔驰SLK230跑车当众砸毁的武汉森林野生动物园牵头组织了此次活动,另外5名奔驰受害者分别从北京、宁波、深圳、珠海、西安专程赶来。
据称,这几位消费者都遭受了由奔驰汽车的质量问题造成的不同程度的人身和财产伤害,有的甚至失去了亲人。当他们通过各种渠道与奔驰公司进行交涉后,遭遇到的始终是“无理拒绝”和“故意拖延”。1997年宁波乌根祥事件造成了夫妻重伤、毁容,经国内多名权威专家鉴定,系奔驰车本身质量问题所致,但多次交涉均被无理拒绝;1999年深圳蔡壮钦事件造成其爱子死亡,蔡壮钦上诉东莞市中级人民法院,由于种种原因至今未能开庭……这几位消费者认为,奔驰的态度,使自己在承受产品质量问题带来的伤害之后,又不断受到更深的精神伤害。
联谊会声称,随着时间的拖延,奔驰汽车质量问题受害者已由原来的个体投诉转变为群体投诉。他们自愿成立这一组织,旨在交流与奔驰公司交涉的有关情况和经验,力求寻找一个既合乎我国有关法律规范,又能尽快、合理解决与奔驰公司就产品质量争议的方案,切实保护消费者的合法权益。他们还欢迎其他奔驰汽车受害者相互联系,以便共同维护消费者的合法权益。
联谊会发表了对奔驰公司的联合声明,依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和联合国《保护消费者准则》的有关规定对奔驰公司的做法予以批评,并要求奔驰公司在10个工作日内给他们答复;只要联谊会中任何一个投诉未能解决,他们的维权行动就不会结束。(杨得志)
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