新浪汽车讯 本周奇瑞东方之子Cross口碑值提高14%,排名上升6位,位居MPV榜第10名。
近日,广东车主“wxw168”发现其所购置的 09款东方之子CROSS,在行驶4500公里时出现车架生锈现象,去4S检查后发现导致出现此问题的原因是,空调排水管太短,刚好直排到车架上所置。广东车主“汕头”表示他的08款也同样存在此问题。
目前,4S店对此问题的解决办法是让车主自己买管,然后回4S店加长排水管。广东车主“大雄1122”称,我的Cross 10000公里的时候就到4S,把那管接长引出来了!
车主感觉此问题属产品设计缺陷,现已通过400客服电话向厂家反应了此类问题。客服工作人员表示已备案,会反馈给相关部门。问题虽小,却可以折射出厂家对其产品的重视程度,视顾客为上帝,才能赢得客户的赞誉。希望奇瑞的后续产品能及时改进,营造良好的用户口碑。(作者:清风)
参考热帖:
《CROSS09款空调排水管设计不合理》
注:本文系新浪汽车口碑榜针对该车型在全中文汽车论坛中热门讨论帖整理而得,仅供参考。