随着华菱重卡在全国占有率不断增长，为了更好地服务客户，华菱技服公司召开了年度总结暨新年启动大会，以客户至上的服务宗旨，重点解决配件供应存在的问题。

　　公司根据09年的服务情况进行分析和总结，进一步下调配件价格，让利给广大用户。公司要求驻外服务人员根据当地的车型及占有量及时与总部采购部、储运部沟通，要求当地配件经销商和服务站储备相应的配件，让客户有问题可以在第一时间买到华菱重卡原装配件，让问题在最短的时间内解决，将客户的损失降到最低。新年伊始，笔者和几个办事处的负责人沟通，问他们最近忙什么呢，大都是在走访客户及服务站和配件经销商，通过走访可以了解当地的配件储存量及客户的需求，及时储备配件。

　　售后服务每个员工都在努力着提高自己的业务知识水平和个人的道德修养，时刻准备着更好地服务于市场。