吴迎秋

　　如何看汽车经销商，一直素有争议。有人认为，经销商总体素质不高、营销能力弱、 学习能力差；总想着与整车企业讨价还价，却不考虑多为消费者着想；总琢磨如何多挣钱，却很少下功夫去提高服务质量。特别是，有的经销商靠卖车发了大财，暴发户形象很令人反感。一句话，经销商不被人看好。

　　然而，日前参加东风跃达起亚的经销商年会，我看到了经销商的另一面。尤其东风跃达起亚的经销商更让我感动。

　　首先，这两年经销商的生存环境有了很大变化，他们的经销之道有了很大不同。记得4、5年前，卖汽车比开银行还要挣钱。有的品牌的4S店一年下来，光票外加价款就可以收入千万元以上。那样的现状下，有的经销商自然就想不到在服务质量、提高自身素质上下功夫。但现在的情况却不是这样。有经销商对我说，如今搞4S店销售，好一点的品牌，一次性投入，没有3、4年是不可能见到实利的，更别提竞争压力大的品牌，有的甚至就在赔本赚吆喝。对于提高营销能力、加强学习，经销商是巴不得的事。这次经销商大会上，海南和江苏昆山的两个经销商，说起了他们的经营之道，让我感到经销商确实下了很大功夫。

　　经销商中有一种可贵的精神，这是我参加此次经销商大会最强烈的感受。去年，我曾经参加过两个企业的经销商大会。一个企业当年销售很好，经销商大会上，大家都得到了重奖，有的开走了豪华车，有的拿到了百万奖金，美得经销商合不拢嘴。一个企业当年销售不理想，所有经销商几乎都没拿到的奖励。但是我发现，整整两天会，大家穿着统一服装，大会小会都在交流、讨论营销的经验与教训。虽然现场没有前一家企业喜庆的气氛，但非常认真热烈。

　　东风跃达起亚在2007年处于战略调整期，加上韩国品牌在中国市场需要积累，销售压力很大。有的4S店忙乎了一年没有挣到钱。但这次经销商大会上，他们乐观进取的精神深深地感染了我。大会结束当晚的聚餐，每桌的第一杯酒，大家都齐声高喊“加油”。在那种氛围中，每个人都深受鼓舞。东风跃达起亚销售本部副本部长王敦明动情地对我说，每当自己感到快承受不了的时候，总会想到那些可爱的经销商，使他找到了坚持下去的动力和勇气。会议期间，我注意到，每个经销商与王敦明交流时都会说一句话：我们会努力的。

　　当然，也许有人会说，还有的经销商差距很大，并不是我所见到的那样。但我想，做任何事都会有因果关系，只要付出总会有收获，只要有一股精气神儿，踏踏实实地干，永不服输，最终一定能成功。那些投机取巧、撞大运暴发的经销商，可能一时得到了利益，但他也会失去许多。就像前述的那样，不被人看好，也就失去了被人尊重。那样是没有价值的。

　　我赞扬像东风跃达起亚这样的经销商。

　　(本文作者为易车媒体委员会主席 车世界共同传媒总编辑)