产业版>品牌维修>正文

四川港宏现代推出错时服务,方便上班一族

http://www.sina.com.cn   2010年09月01日 08:05   四川新闻网-成都商报 字号:

  朝九晚五的上班族,最怕维修保养车辆耽误上班。日前,港宏现代店推出上班前和下班后进行维修保养的“错时服务”,以解决客户的困难,并且鼓励客户错时修车,该公司还推出了工时费优惠,让这部分客户省时,又省钱。

  据了解,港宏现代店在经营中发现,很多上班的客户希望能在工作之余保养维修车辆。在充分考虑客户作息时间后,推出了错时服务的人性化服务项目。该店负责人介绍说:错时服务延长了售后时间,让客户能够利用工作之外的时间进行车辆维护。而且在每天9:00前,17:30后进厂随机保养和预约保养的客户分别可以享受9到7折的工时优惠,而其它时段预约保养的客户可享受工时费8折优惠。

  该负责人认为,“作为经销商,产品由厂家提供,所有的商家都是同样的标准。但是在服务方面,虽然有厂家的统一规范,但由于在执行力度以及把握客户需求方面的差异,各经销商所表现出来的水平就有了高低之分,而这就决定了商家的业绩。

  据介绍,港宏现代目前已有超过40%的新客户是由老客户介绍而来。而在刚结束的北京现代SSI(销售满意度指数)和CSI(客户满意度指数)调查中,该店均取得了四川第一的优异成绩,可以说这与该店以客为尊的“心悦服务”理念密切相关。

  另外,该店近期推出了挑战车展价格极限,承诺买贵补差活动,此举大幅缓解了购车者在成都国际车展到来之前对价格的观望,大幅提升了销量。

  成都商报记者 王飞

(编辑:肖声肃)

打印此页
看完该新闻后,你的评价是:
支持
好文章
枪稿
雷人
无语
标题党

新浪汽车|汽车生活原动力