商报讯 (记者 唐登涛) 因“电动车窗主控开关控制模块”问题而在全国实施召回行动后不久，一汽丰田卡罗拉又被车主揭发：该车CD存在群发性故障，更换后仍不能根除“老毛病”，希望厂家借此次机会一并召回解决。两天来，据杭州近百位卡罗拉车主向商报车市热线85052800和杭州交通91.8电台《我的汽车有话说》栏目共同反映，卡罗拉的CD经常会突然出现按键失灵、黑屏、碟片自动弹出的情况。至今，厂家和4S店均无较好解决办法。

　　CD有故障，起初不知是何原因

　　最先向每日商报车市热线和《我的汽车有话说》栏目反映问题的是杭州的王先生。2007年10月，王先生在杭州某一汽丰田4S店买了一辆卡罗拉，型号是1.8L MT GLX-I。据他说，大概是买车1个月后，行车过程中，在没有人操作CD的情况下，CD里面的碟片会自己弹出来，最多的时候6张碟都会弹出来。最初，这一情况出现的概率并不高，差不多个把月才会出现一次，但到了今年年初，情况开始严重起来。“车子发动状态中，基本上每3次就有一次会出现CD故障。”

　　王先生说，CD目前的故障表现是：有时在播放状态下，CD的液晶显示屏背景灯会亮(要在地下室等光线暗的地方才看得明显)，但显示屏上没有文字，而且一旦出现这种情况，CD上的所有按键都会失灵，关闭CD的唯一方法是停车熄火。起初，王先生以为是电脑板出了问题，今年6月份去4S店做两万公里保养时，他向4S店工作人员反映了该问题，但工作人员检查之后说电脑板是好的，要他提供CD故障的证明(因为CD故障的出现没有规律，现场检查时恰好又没有出现故障)。

　　后来工作人员问他有没有出现过CD背景灯亮、文字不显示的情况，他才留意起来。之后没几天，王先生就在某地下停车场停车时又发现了CD故障，立即拍了照片，传给4S店。4S店看了之后承认，这辆车的CD确实是有故障，让他等两个月，4S店会代他向厂家申请更换新的CD。等了两个多月，经过多次交涉，前天下午，王先生终于接到了4S店的通知，新的CD到货了，让他开车去4S店更换。

　　数十位车主均反映这是“老毛病”

　　遇到CD故障的卡罗拉车主还有很多。开1.8L AT GLX-I卡罗拉的邵先生说，他的车开到1万公里时，CD按键开始出现失灵现象，屏幕上的数字会莫名消失，而且单位的另一位同事的卡罗拉也有这个情况。反馈给4S店后4个月，邵先生换上新CD。相比之下，郑先生的遭遇更加不幸。他的卡罗拉是1.8L AT GLX-I，2007年9月份买的，到2008年6月份时开始出现CD故障：按钮失灵、屏幕出现乱码，后来去4S店换了1个，不久出现相同问题，直到目前更换的第三个CD，类似情况暂时没有出现。

　　据杭州交通91.8电台《我的汽车有话说》节目记者小余介绍，在该节目披露此事后，两天内该节目热线平台就接到了近百位卡罗拉车主的投诉，“所反映的问题都是关于CD黑屏、死机、乱码、按键失灵的。其中有的已经换过好几个CD了，有的至今还不知道原因，有的向4S店反映了却还没得到回复。”

　　此外，杭州多家一汽丰田4S店的反馈也表明，卡罗拉的CD故障是一个较普遍的问题。其中有4S店透露，已经售出的1000多辆车中，有20%左右都已经出现或者反映过该问题。

　　在国内一些热门汽车论坛上，卡罗拉的CD故障也是一个热门话题。很多卡罗拉车主反映的CD故障表现也大体相同。网友“myxzx”在一个帖子里这样写道：“当时有个电话，接电话时候关CD却怎么按都关不了。后来多按了几下，好了。隔了两天，屏幕没有显示了，又多按了两下，好了。结果昨天，屏幕再次没有显示，又多按了两下，结果，没好。暂时没管。停车办事，再启动，还是老问题，于是又多按了两下，好了，屏幕有显示了，结果开关按钮陷了进去，再也出不来了，好家伙，什么都正常了，就是没办法关机……”

　　车主呼吁厂家一并召回解决

　　结合车主们的共同反映，卡罗拉的CD故障主要是：黑屏、死机，启动按钮经常失灵，有时开着收音机突然就黑屏了(屏幕上不显示任何东西)，有时候会自动播放，有时出现乱码。因为目前一汽丰田厂家还没能从根本上解决该问题，4S店每次遇到车主投诉，也只能是免费为其更换新的。

　　不过，部分车主反映，换了新的CD后“老毛病”还是会出现的。一位网友也说，他的车在首保时换了CD，但行驶到9000多公里时又出现了黑屏、死机现象，已经向4S店反映了情况，但担心一汽丰田不能彻底解决，到目前一直没有再去更换。

　　接受采访的车主们都表示，CD虽然不关系到生命安全，但也是一个功能配置，最担心的是过了保修期后没有人再愿意为此负责。他们希望，一汽丰田最好能借此次召回之机，一并解决CD的问题，“最起码，应该出面就此事做出公开说明，向车主道歉，并给出保修承诺。”