以下为东风悦达起亚副总经理江川发言实录：
按照我们对于产品质量的理解，其中有一个很重要的方面，就是市场品质，我们知道，市场品质中间有60%的问题点跟我们的设计质量是相关的。因而我们认为提升我们的设计标准，强化我们的设计质量，是一个企业快速提升产品品质的最有效，最快捷的方法。在2013年，我们行业的新车品质相比2012年有一个快速的提升。PP100至今达到119，跟2012年相比快速提升了27个PP100，我相信所有的企业都意识到从设计标准的完善和设计质量的提升，来最终提升我们的实物的水平。这是行业已经形成的共识，但是怎么能做得更好，可能我们对于市场品质的检查，以及市场品质问题点的分析，也是非常重要的方面。如何通过分析和故障模式的再现，快速的找到产生问题的原因，进而改善我们的设计质量。通过设计变更和改款车来实现品质的提升。当然，这里需要供应商协同，在实验的设备，检验的方法加大投入，使得我们整车的质量在市场上能够快速的响应，而且更好的满足用户的需求。这是作为东风悦达起亚对于市场品质快速提升的一个观念和看法。
品质化的运营要靠整个体系所以我们要把整个体系的功能充分发挥，使得公司的运营效果最大化，品质的满意度让用户感觉最大化。
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