突破陈规 网上“看车”更有新“门道”
网上“看车”更有新“门道”
新浪汽车:网上卖车,是否会削减消费者到店亲身体验所带来的购物冲动,同时对了解产品是否也会带来一定的障碍。
刘金良:这就是网店的设计问题。首先,画面更容易沟通,更亲近,更友好,我们要展示的东西怎么贴近消费者需要。比如我想看看变速箱的结构,我们可以制作剖面图,甚至可以画做功图,运转图,将来这些都可以实现,更容易实现,而这些是在现场看不到的。
另外,网购是一个趋势,我们只不过提前抓住这个趋势进行探索,积累经验。这种趋势是随着汽车产品的成熟、汽车产品同质化改变。你现在买自行车、买电视机,质量都是一样的,都是同质化,汽车也会走到这一天,就跟买别的商品一样,不会担心有问题。网上购买,也不需要体验,汽车仅仅是代步工具,质量都有保障,你喜欢什么品牌就买什么品牌,因为各个品牌代表不同的精神,不同的内涵,不同的特征。
新浪汽车:目前网店的个性化订单能否处理。
刘金良:目前生产的双色熊猫,不只是一道生产工序,而普通的熊猫车型,生产已经实现批量化。而网店的熊猫,现在是一辆一辆做,针对消费者不同需求。将来,随着订单的增多和流程的完善,生产进程也将提速。专门队伍组织处理定单,工厂也会想办法改进工艺,提高产能和物流速度。
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