过去一年中,有超过1000台飞速奔跑的保时捷,从上海浦西保时捷中心出发,驶向世界。已与保时捷合作55年的捷成洋行,也正成为中国高端进口跑车市场的领跑者。日前,上海浦西保时捷中心的总经理赵淳接受了记者的专访,讲述了他与捷成洋行以及保时捷的故事。
文/周思立 图/资料
与保时捷合作长达55年
捷成洋行的业务遍布消费品、工业、饮料及奢侈品四大业务单位在内的多个行业,为来自世界各地的商业伙伴提供开拓本地市场的有效途径,其优质服务也有口皆碑。捷成与保时捷的合作迄今也已有55年之久。
1955年,捷成洋行将第一辆保时捷跑车引入香港市场。2001年2月,作为中国大陆地区首家保时捷授权经销商,捷成洋行在北京长安街开设了第一家保时捷中心,将这一有着悠久历史的德国高端跑车品牌正式引入大陆地区。时隔两年,肆虐全球的SARS并没有阻挡捷成洋行将保时捷发展成为国内顶尖的高端跑车品牌的脚步,全国第二家保时捷中心及售后服务中心在上海设立了。
目前,捷成已成为保时捷进入中国合作最长久、最初经营中国一线城市的合作伙伴,也是保时捷在整个中国乃至全球最大的代理商。
丰富经验铸就中国市场
作为上海浦西保时捷中心的总经理,赵淳已为捷成洋行工作了7年。“捷成对于品牌的服务主要是营销规划和市场网络建立,立足点在中国,其业务的核心竞争力也是在于对中国市场的了解,多年口碑积累,得到包括保时捷在内的许多国外品牌的信任。”谈起捷成,赵淳格外自信。
捷成洋行始终以高效沟通和优质服务,为保时捷真正成为国内高端跑车领域的领军品牌做出诸多贡献,也为自己今后的扩展打下良好的基础。自2001年进入中国以来,捷成洋行在9年中帮助保时捷稳固立足在中国一、二线大城市,并不断加强网络覆盖力和产品销售力。至今为止,捷成在中国市场运营着7家保时捷中心。
上海浦西保时捷中心是上海第一家保时捷中心,也是中国大陆地区最早成立的专属展厅。在过去的一年里,上海浦西保时捷中心再创佳绩,交车突破了1000台。
塑造跑车般高效睿智的形象
为了更好地让消费者了解保时捷这一品牌,捷成洋行在完成销售业绩之外,还积极开展客户关怀活动。“捷成洋行会协助保时捷举办一些相关活动,并以此作为了解客户的最佳途径,更好地把握市场动向。”
优质服务,也是捷成洋行在铸就品牌方面的另一利器。除了现场选车,上海浦西保时捷中心还为客户提供专属的私人定制服务。客户可以通过展厅内配置的专业电脑系统,根据喜好选择方向盘、座椅、手柄、车身颜色等;客户若是需要,甚至可以在现场的陈列墙上亲手触摸到各种材质的触感,亲眼看到车身喷漆的实际效果。
此外,上海浦西保时捷中心与保时捷的合作非常密切,与保时捷一起摸索制定客户服务的流程标准、各类市场活动的执行方案等等,塑造出如同跑车般高效、睿智的形象。