2010年车市行程过半，国内乘用车市场增速较去年同期相比逐渐放缓，作为进口汽车品牌的雷诺中国却不断刷新销售记录。最新统计数据显示，雷诺中国今年1-6月累计交车5779台，订单销量达9241台，已超越2009年全年销售总量，距达成二倍于去年销量的全年销售任务指日可待。
此时，从雷诺总部也传来了好消息：集团近日发布的2010年上半年全球业绩报告显示，雷诺保持了2009年下半年以来的增长势头。在2010年上半年全球市场增幅为16%的水平下，雷诺销量增幅达21.6%，全球市场份额升至3.9%，呈现出强劲的发展势头。
雷诺全球业绩出色，雷诺中国佳音频传，迅猛发展的势头自然引发不少关注。回顾过往，不难发现，尽管雷诺中国2009年年初才在中国市场发力，但经过一年的快速发展，其中国市场的份额显著增加，出众的市场表现得到集团认可，正逐渐成为未来雷诺全球发展最为重要的业务单元。
业内人士分析，雷诺中国上半年业绩斐然，得益于其本土化营销策略的快速部署与推进：适时推出的首款SUV车型科雷傲销量一路高歌猛进；售价随市调整策略使其品牌旗舰车型拉古那(配置 图库 口碑 论坛)销量呈上升态势；“诺相随”全方位客户体验服务力度的加大也增强了消费者的购买信心。同时，在“Casual Luxury”雷诺中国品牌理念指引下的“5S”经销商店面形象升级以及多项市场营销活动的开展使其品牌知名度不断提高。该人士还预测，随着新车型的加速引进，未来雷诺品牌在中国进口车市场的份额将进一步扩大。
拳头产品推陈出新，服务优势成增长关键
对汽车细分市场的精确把握，让雷诺中国紧抓SUV市场白热化的契机。新春伊始便推出的2010款科雷傲很快成为市场新宠，斩获多个重量级媒体奖项；4月份，雷诺又发布了科雷傲时尚版，不仅满足了众多消费者的个性需求，更进一步提高了科雷傲的性价比优势。据了解，目前科雷傲每月交车超过1千台，每月收到的订单数在1700台左右。
作为雷诺中国复兴计划的第一款重头产品，拉古那今年的市场表现亦呈攀升之势。5月初，雷诺中国适时地将其售价调整至27.28万元，使其在同级别市场竞争中占据有利地位。此外，拉古那古贝(配置 图库 口碑 论坛)、新风景(配置 图库 口碑 论坛)等车型也将陆续进入中国市场，相信会进一步带动雷诺中国市场份额的增长。
另据权威机构新华信调查反馈，在过去12个月，由于“诺相随”全方位客户服务体验的深入推广，雷诺客户完全满意度提升了86%，客户推荐率提高了22%，终端销售显著提升。今年上半年，雷诺中国将免费道路救援的服务对象延伸至全系车型，并举办“凉爽一夏”空调免费检测活动，让更多新老车主体验到“诺相随”服务与众不同的“安心、贴心、放心、关心”之处。“诺相随”服务所包含的3年或10万公里保修、3年或6万公里免费保养和免费的蒙迪艾尔24小时道路救援、代步车或交通补贴等媲美豪华汽车品牌的服务项目，成为雷诺中国销量增长的关键。
经销网点加快布局，店面更新打造“5S”服务
今年3月，随着武汉旗舰店的开幕，雷诺中国经销商网络进入快速发展阶段。截至目前，除武汉美诚店外，已有多家经销商按雷诺零售环境设计更新计划要求完成店面装修改造，大部分经销商店的改造将集中在10月，所有工程预期将于年底前全部结束。贯彻全新品牌理念“Casual Luxury”的店面设计，突破了传统的4S模式，在先进的“销售、售后、零配件、信息反馈”服务体系基础上，增加了独特的“Style-Casual Luxury Life”的生活方式体验功能。
据雷诺经销商网络发展负责人介绍，雷诺中国采用的“区域市场化、模块品质化，低成本高回报”的建店方针，以及“灵活适用”的网络发展理念，既有利于经销商获得较高的投资回报率，又有助于降低消费者的购车用车成本。该模式也因此吸引了各省市众多投资方的青睐。目前，雷诺经销商网络的布局正在稳步推进，预计今年年底，雷诺中国的网点数量将增加到49家，其中15家新加盟的经销商网点基本覆盖国内主要的经济发达地区和中心城市。
市场活动好戏连台，品牌建设提升竞争力
2010年上半年，雷诺中国市场活动大打明星牌：香港巨星郭富城现身北京车展雷诺展台，首位F1华裔赛车手董荷斌助阵“科雷傲杯”F1明星挑战赛启动仪式，为雷诺中国赚足了人气。同时，时尚明星对雷诺产品的倾情诠释，也进一步确立了雷诺中国“Casual Luxury”的品牌形象。此外，在北京车展上人气颇高的雷诺“时尚运动”明星——Clio RS、梅甘娜(配置 图库 口碑 论坛)RS、梅甘娜古贝和拉古那古贝等车型也将在下半年的市场活动中频繁亮相，并对广大媒体开放试驾，充分展现雷诺的运动基因，藉此加深消费者对雷诺品牌的理解和认知，并进一步提升品牌的美誉度。
据雷诺中国市场部人士透露，雷诺还将与方程式赛车发展有限公司合作，于8月中旬在上海举办明星慈善赛车活动。科雷傲BOSE版上市、拉古那古贝上市等市场活动也将在下半年先后启动。该人士介绍，上半年的市场营销举措有效地提高了雷诺的品牌号召力。截至7月21日，在线报名参加F1明星挑战赛的人数已近五千人。
“相比下半年的营销计划，上半年更像是赛前热身。”雷诺大中华(配置 图库 口碑 论坛)区执行总裁(配置 图库 口碑 论坛)陈国章表示，“丰富多彩的市场营销活动是消费者了解雷诺的必要途径，这不仅为下半年销售目标的实现打下了坚实的基础，更将为雷诺中国品牌建设更上台阶添砖加瓦。雷诺中国将根据市场的变化，在本土化营销策略上进行有益的探索和调整，从而让雷诺成为众多进口车品牌中最令消费者青睐的一个。”
