主持人梁洪：阿东，其实王刚的买车需求在《我选我车》当中是非常有代表性的，很多都是像你这样，添宝宝了，有的是觉得原来的车太小了，不够用了，有的是觉得我必须得马上买一个车了。还有几位准爸爸、准妈妈给我印象特别深刻，有一个车主，他特逗，说我一定要在大概我的孩子出生前半年，就得把车至少用半年，我说为什么？他说新车有味，我老婆说了，让我先把那味闻干净了，别熏着我们家宝贝，先让他闻干净了。这虽然是一句玩笑话，但是看得出来车确实对一个家庭来讲太重要了。所以，它是不是实用，是不是皮实，是不是能让我们踏实就摆在第一位了。咱们先来问问黄鹤，因为毕竟雷诺是非常小众，风景特别特别小众，你来先给我们说一说便利性到底怎么样？举个例子，这两年坏没坏过，修没修过，等的时间长吗？

　　黄鹤：没坏过。

　　主持人梁洪：也没修过？

　　黄鹤：不是，坏也是我撞的，我刚才来时还跟阿东说，我没撞过人，也没撞过车，就老撞树上，撞墙上。因为那个车长，我自个儿老量不准，刚开的时候，老撞在我们户外的停车场，有石头的大墩子，经常一屁股就撞上。有一次是侧边，门边上的条给刮掉了，还没掉下来，等我开回家的时候，我发现条不见了，我说这条不见了怎么办？赶紧给4S店打电话，说那条没了，你们能给安上吗？他们说必须得把老条找着才行。那时刚好是晚上，我自己又害怕，我就拉着“旺财”，拉着我们家的大狗在大街上溜达，找那个条在哪儿。

　　主持人梁洪：这事“旺财”干合适。

　　黄鹤：就是，我说财财你一定得给我找着那个条，要不然咱家的车以后怎么看呢？

　　王延东：你把左边的条揭下来给它闻一闻，然后再粘上。

　　主持人梁洪：后来找着了吗？

　　黄鹤：后来你都不知道在哪儿，因为它快掉的时候有一个螺丝浪荡着，我就怀疑是我开车肯定是掉在路上了，当时我回忆了一下从停车场，我去了一个地方吃饭，然后又回家，但都是在我家的附近，我就按照那个路线去找，结果特别开心，它居然在我们家门口一个出租车的底下，我就看见一个红的，我说财财你过去看是不是。我们俩就猫过去，出租车司机以为我们俩要干吗呢，我哈着腰从车底下扯出来，那么长的一个条，我俩拎着，特高兴回家了。我就跟4S店说，那个条我找着了，他们说你赶紧拿过来拍照，他们就问我在哪儿刮的，又拍照又什么，很快就修好了，每次我去基本上把车搁那儿，第二天他们给我打电话就可以开走了。

　　主持人梁洪：那维修的便利性还可以。

　　王延东：这是《我选我车》的贵宾。

　　黄鹤：《我选我车》是不是到了4S店都是贵宾。

　　主持人梁洪：这一点很重要。但实际上从我和阿东我们俩的角度，以往我们经常会给大家推荐车的时候，不是特别建议得到买这种小众车，比如说量很小，用北京话说比较各色的车，因为它尤其对家庭使用，可能有的时候会有点麻烦。

　　王延东：对，我们也担心最后比如网友选了这个车以后，等车等的时间长，等配件等的时间长，对我们工作到时造成让我们特别内疚。

　　主持人梁洪：回过头来跟“旺财”说，这都是《我选我车》害的，然后把阿东的照片给旺财看一眼，这就麻烦了。但是还好，看样子这个车还是让黄鹤比较满意。

　　黄鹤：还好，小毛病有。

　　主持人梁洪：你安全了。

　　王延东：安全。

　　主持人梁洪：我们再听听王刚有没有这些类似的故事。

　　王刚：这个车总体用起来还是挺好的，在我刚买了大概一个月的时间，大概2000公里，出现了一个小问题，它在车里边，尤其是关上窗户，开着空调，或者是停下来的时候，明显听到后面有一个吱吱的声音，我就特别仔细观察了一下，后来这个声音也越来越大，我初步判断，我觉得这可能是汽油泵异响，我就打电话给4S店，我就直接去了。去了以后，接待维修的人员也跟我说了一下，说这个问题可能现在在这款车里面，尤其他还提到有一个人可能第一天提，第二天就发现汽油泵有异响，我就问他什么原因，他说汽油泵肯定没有问题，他说是因为汽油滤芯，说你加油是不是可能加脏了，或者加油的质量不好，我说这个问题如果是这样的话，人家开了一天车拿回来就响怎么回事？可能还是这个小配件有问题。

　　主持人梁洪：这是所有厂家、所有4S店遇到问题之后，永远第一个回答“油品不好”。

　　王延东：对，因为说出这个以后基本上能解决30%的困难。

　　主持人梁洪：油品不好，空气太脏，基本上是这一套。

　　王刚：不过正好刚一个月，他们的服务态度也挺好，就给我免费更换了汽油滤芯，他说是因为汽油滤芯脏，给汽油泵造成压力出现吱吱声。异响这个问题现在到冬天的时候还时不时会有。我又去找，也是同一个接待我的服务人员，他说这个声音没有第一次这么大，他说可能是因为跟天气有关，因为天冷造成，说这个声音属于正常的噪声范围之内。现在其实这个声音一点儿也没有了，夏天没有，天冷的时候有。因为我想可能这个小问题，我也没有再去过多的跟他们去讲，因为我经常听咱们交通广播的一些节目，包括修车的，梁洪老师投诉的节目，其实有很多问题，我就发现有时候是很难他们给你解决，但是我想我们自己增加一些这方面的知识，自己的判断很重要。现在不只是你要会开车，还要会用车，还要懂车，这样你才不会被别人所忽悠。即使它有一点点小问题，你自己判断可能不会影响大局的情况下，多多少少可能都会有点问题，没有那么十全十美的车，都会有点小问题，这个问题倒不是很大，我倒还是能接受。

　　王延东：多好的消费者。

　　主持人梁洪：你怎么看这个事？

　　王延东：把油箱弄一个围脖暖和暖和起来，再过两天还不好就参加梁洪的《汽车江湖》。

　　王刚：我比较放弃梁老师主持的《汽车江湖》，如果实在问题大了解决不了，我就找梁老师。

　　王延东：凡是参加过《我选我车》都可以优先参加《汽车江湖》。

　　主持人梁洪：但是刚才王刚的态度，真的是非常赞赏。

　　王延东：我要打一个岔。

　　主持人梁洪：你说，你说，你打。

　　王延东：提到王刚这个名，我就老在想你到底是退还是不退，行，你可以继续开始了。

　　主持人梁洪：行，行，总体上来讲我要说什么已经被你给搅和了，我都忘了。实际上王刚的精神我特别特别赞赏。现在有很多消费者，就像我刚才讲的，大家已经变得越来越聪明，越来越能够知道，我也得适当的知道一些知识，适当的知道一些知识不是为了自己去修车，而是为了不被别人忽悠，就这一点很重要。有的时候真的是4S店的人。

　　王延东：责任心不一样。

　　主持人梁洪：就是你曾经干过的这个行业。

　　王延东：当年我的责任心还是很强的。

　　主持人梁洪：我再叹一口气。这里是正在播出的《我选我车》，我们在一段路况和广告之后继续我们这一期的节目。