林贺:像我这样的煎饼连锁集团,买车以后第二天回家老太太说,哟,你又换车了,这车不错,颜色挺好看的。可能对于他们来说,他们不会去征求这些意见。
梁洪:就像你一样从来不征求。
冯云:像我们这样,确实哪怕这个钱不管20万、30万这钱都是你一个人出的,我也得问问我妈,我要看车或者怎么样,我觉得跟买房子的性质,对多数人来讲买房子、买车真的算是大件,必须跟家里人说一声,不管这钱他出没出。
林贺:开一个会。
冯云:开会倒不用。
梁洪:我只要是买什么新东西,跟我妈一说,她的第一个反应永远都是“啊……”
林贺:这么贵。
梁洪:原来那个不还新着吗。
COCO:你都那么多了,你怎么还买呀。
梁洪:永远都是“你为什么要换,怎么了?”
冯云:还能使,又没坏。
林贺:这是个观念问题,老人嘛。比如说家里有两个苹果,一个好的,一个已经烂了一半了,咱们去吃肯定是先把这好的吃了。
梁洪:老人一定先吃那烂的。
林贺:先把那烂的削一半,等着这好的烂一半再吃。
COCO:对,这个宁吃仙桃一口,不吃烂桃一筐的理念我已经给我的家长灌输好长时间了,现在好象已经有一点点成效了。
冯云:你还是很有效果的。举最简单的例子,现在我自己住,离我妈住的不是很远,但是比如我那里的锅坏了,要买一个新的,但是这个旧的锅我得给我妈送去,要不然她哪天过来看,我原来那旧锅哪去了,扔了吗?你想我这一个锅都这样,我的车不请示行吗?
COCO:这控制欲有点强大。
梁洪:不,阿云说的这个非常有代表性,买车首先咱们已经说了对中国人来讲是件大事。其次,买车对于中国人来讲赋予了这个车很多别的一些内涵,因此就让它变得更有一定的难度。综合起来看,我觉得我们买车无论如何还是要征求一下自己最亲密的人的观点和意见。其实最后拿主意的时候,我觉得还是要听从自己的内心,就是不要被别人的种种观点、意见把自己弄晕了,彻底纠结了。只要不做到这一点才好。另外还有一个话题想和大家来探讨,就是我们到底要不要听网上的意见。我们在前期探讨这个话题的时候也征求了一下很多听众的意见,发现现在有绝大多数的人几乎占到了100%在他们选车的时候一定会上网去看看各个论坛大家对这辆车的评价。我们想问一下大家,网上的东西到底可信不可信,在一段路况和广告之后继续我们的《车事千斤顶》。
虽然现在汽车的普及率直线上升,但对于咱们多数老百姓来说买车还是件全家的大事。汽车在家庭财产中的地位仅次于房子,比几十年前的三大件那还是重要许多的。因此,除非您是个千万、亿万富豪,买个几百万的豪车就跟买玩具似的。不然估计您家买车的时候也经历过逐层审批各个击破的艰苦协商。买辆车除了要考虑父母的需求、老婆、孩子的需要,可能还得征求岳父、岳母的意见,七大姑、八大姨的建议等等等等。那么今天的《车事千斤顶》咱们就一起来回顾一下现在或未来已经或将要成为车主的您,买车的时候都需要向谁请示,又是怎么说服他们,或者受他们的影响买下您的爱车的。
梁洪:欢迎回来,这里是正在播出的《车事千斤顶》,梁洪欢迎大家的继续关注,我们今天和大家来聊买车要不要请示,要请示谁。要不要请示这个问题我们经过一番探讨得到了结论,还是要听听自己家人、最亲密关系的这些人对车的意见。那么我们接下来就想在最后一点时间和大家聊一聊要不要听取更广大的意见,特别是网络的意见。因为我们知道现在网络的发达使得几乎每一款车都有自己相应的论坛,大部分的人在买车的时候有这样的一个习惯,我要先上网去看看坛子里大家怎么说,大家对这个车的评价到底怎么样。很多人都是用这种方法来最后确定自己到底买不买这款车。但是网上的东西可信吗?
冯云:我就纯粹是通过在论坛上还有网站的筛选过程当中选的。
梁洪:你是网站的,这个问题你不能回答,我们剥夺你的发言权。
冯云:我也看杂志、听广播了。
梁洪:那两个,特别是广播可以单谈,我们先问问COCO,从你包括你身边的一些人,你觉得现在大家真的特别特别信坛子里大家说的话吗?
COCO:我觉得还是肯定会去看的,而且信的程度也会挺高的。
梁洪:会起决定性作用吗?
COCO:我身边差不多得有50%,比如说他摆出来三款差不多价位的车,然后他在摇摆不定,但是他可能会通过上论坛,看大家的用车心得,包括这个车我曾经曝出过什么问题,他会在这三个车里权衡,可能就会因为他上了论坛之后,没准因为哪个帖子,他就最后有一个最终的决定,那这仨我就买那个。
梁洪:那我今天曝出一个狠料呢?
COCO:互联网在中国也这么多年了,现在买车的一些朋友上网去征询意见、去看帖子的,基本上都是老鸟,那已经练出了火眼金睛。
梁洪:真的吗?
COCO:谁是车托、谁是车黑,从他的帖子里字里行间真是一眼就能看得出来。
林贺:低估了很多人。
梁洪:所谓曝出一个狠料,也是汽车圈里大家都了解的,每一个企业在一年的公关费用里都会有一笔钱叫做网络论坛维护,省略号不说了。第二,网络论坛任何人都可以发表自己的观点和意见,那么竞争对手点点点点我不说了。
林贺:我说,其实这个东西,网络毕竟是一个虚拟的世界,我们可以举两个例子。第一,你找了一个女朋友她如何如何好,你可能不会用很多形容词去形容她。但是比如这个人龅牙,这人脸上有痦子,这个人兜齿,可能这些东西对你的影响会打消我对她的选择性。我们再举一个例子,在前年的时候,北京有两个楼盘,马上同时开盘,其中有一个先预售了,趋之若鹜,排队、找人,大家都来交预付款。但是第二天很多人都来退款,为什么?这两个新的楼盘都有自己的业主论坛,在论坛上忽然就看到了一个帖子,说原来他这个楼盘所在的位置是一个火葬场,只这一个帖子简短的几个字,第二天导致上百个人去退房,这是为什么?真的吗?最后论证这是假的,不是真的,但是它确实影响到大家的消费行为。
梁洪:这跟那个兜齿有什么关系?
COCO:书读多了,有点乱。
林贺:可能因为一点就打消了我对你的选择。
梁洪:你的第28个女朋友因为兜齿你就跟她吹了。
林贺:对,吹了。
梁洪:林贺要表明他的观点就是不可信。
林贺:可能因为一点哪怕一小点就导致我放弃了对她的选择。
COCO:所以现在坛子上最流行的是什么呀?没图没真相,比如说我曝一个车,这个车我刚买完就哗哗的漏玻璃水,或者是这刚买完,我就刚开了500公里就漏机油或者怎么怎么样这些毛病。你不上图,大家回帖基本上都能看出来,无图无真相。而且你要是上了图……
梁洪:现在弄一个图,哎哟,比什么都容易。
林贺:咱们说一个周朝的古董,某地人都能弄出来,一模一样,结果现在全国文物市场对于某地的文物都弃之而不买了,我不跟你交易了。
梁洪:贺儿,咱俩是不是能达成一致,因为我不知道COCO你的观点能不能被屏蔽了。我不知道你的看法,我认为网络论坛可以看,但是千万不要以论坛上的帖子为你买车的一个依据,不要让它左右你成为你最后决定买与不买的一个重要的衡量标准。
林贺:那你为什么还要看呢?
冯云:你要辩证地看。
COCO:我是去收集信息了。
梁洪:她说什么老鸟、小鸟之内的咱们单说,你看一看大概其了解一下。
林贺:我的观点是我不看,我根本不看,因为我不相信网络,我可以听1039交通服务热线和《汽车天下》,除此之外,比如说我要买某个品牌,比如买凌志,我可能去凌志的4S店,我去跟车主聊,这种一对一面对面的交流,他说这个车还不错。比如我去买奥迪,去奥迪的4S店,啪,拦住,兄台,是否容我问……
COCO:您得有闲有时间。
梁洪:反正你也得看车嘛。
林贺:你以为你在网上看就不累了,你看你现在看得眼镜片越来越厚。有人说网络是属于快餐文化,但是它究竟有多少真实性,我们说这个论坛,不是说新闻,除了新浪。
COCO:别描了这个。
林贺:它的真实性究竟有多少,它代表个人观点色彩太强烈了。
梁洪:我同意。
冯云:我必须得反驳。
梁洪:你被屏蔽了。
冯云:我强烈要求反驳。
林贺:没有,导演到最后把这一段给掐了。
COCO:大家上这个论坛趋势已经有了,而且是大势所趋,基本上大家百分之百,不管有的、没的都会上去看一看。但是我的观点是大家一定要擦亮眼睛,比如说我上汽车论坛的时候,从他发帖子的这个人,比如曝了一个料,甭管是好是坏,如果他这几天刚注册的,或者是现在论坛都有这个功能,你可以看一下他的历史发贴。
梁洪:哎呀,真够累的,我有那个工夫真去4S店溜达溜达得了。
冯云:林贺说的这个……
梁洪:怎么回事你?
冯云:我不说论坛上的事,我就说4S店的事。像你这种有钱人,胆儿特大,也舍得面拦一个奥迪车主,说我要买你这个车,你跟我说说。但是多数上网的人都是属于比较腼腆的人。为什么?
梁洪:啊?上网的人腼腆吗?
冯云:有很多宅男宅女为什么在网上搜集信息。
林贺:他们白天很腼腆。
冯云:他们为什么在网上搜集信息。
COCO:像贺儿,比如他今天去了之后,正好赶上我这个车坏了,我就跟贺儿说,告诉你千万别买这个车,这个车怎么怎么着,我告诉你,我已经来这儿8趟了,这个4S店还特别特别……
林贺:咱打一个赌,你去4S店一百个人里不会有一个人这样,你会说自己的孩子不好,你说你车卖我吗?你卖吗?肯定不卖。
冯云:他自己把自己驳倒了吧,如果一百个人都没有一个说自己车坏的,你去奥迪的店,奥迪车主全说我的奥迪好,你去丰田4S店,开丰田的全说我的凯美瑞更好,问来问去都一样。
林贺:一般都会说这车有什么小毛病,器质性的,不会说你去一个奥迪4S店问,师傅,你觉得这个车怎么样,嗨,这破车真不想要了,什么什么毛病。
冯云:比如有人去上海大众4S店看桑塔纳去了,碰上你了,哎哟,这桑塔纳好不好?你说桑塔纳太好了,我跟你说别买别的,只能买桑塔纳。人家本来有更多的选择,我们客观的说……
梁洪:但是阿云我觉得面对面,face to face比你面对电脑强一万倍。
COCO:但是我觉得,因为大家都是虚幻的,当然虚幻当中也有真实。
梁洪:少,太少。
COCO:因为不计名。
林贺:你这孩子太纯了。
COCO:所以说的是真实的想法。而且包括我觉得大家上论坛的人都能看得出来,比如现在各个论坛都有级别,对于一个“黄金长老”……
梁洪:你知道人家的公关费都花在哪儿,还“黄金长老”。
冯云:我同事们每天的工作就是在屏蔽这些所谓车托还有什么,因为有很多工作人员,坐在我身后的几个同事专门删这种车托的帖子。
COCO:还有一些车黑。
冯云:然后互相恶意攻击。
梁洪:由于时间关系,打架节目到此结束。但是总之一菊花,咱们可以试着总结。第一,还是要征求一下亲密爱人对这个车的观点和意见。第二,论坛可以上,但是不能百分之百的信。第三,我们包括我和林贺还是推荐大家一定要去试车,一定要去4S店考察一下,观察一下它的服务到底怎么样,您再出手。好,谢谢各位,祝大家买车愉快。
冯云:导演,不要关,我还没说完。
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