5、受经营成本所限，目前不少4S店并不处于城市中心区域。在地理位置较为偏远的情况下，4S店应采取哪些措拖方便消费者购车及售后保养？

　　赵子江：四川通安汽车地处机场路黄金口岸，地理交通都非常便利。地处偏远的经销商则配备专门的客户接送车，只要客户有信息即派专车接送看车。售后方面，我们都为每一位购车的客户详细的介绍了车辆的保养知识和具体的行车路线，如果您的爱车在途中有任何问题，您只需拨打我们的24小时维修热线，我们将会以最快的速度出现在您的身边！

　　郭振鸿：在这个问题上，首先，政府部门已经在积极努力地为4S店创建一个集中且交通便利的地方，形成综合性的汽车城或汽车一条街，要谢谢政府部门的大力支持，因为交通便利对于出行者而言是最大的欣慰。其次，4S店确实多距市中心区域较远，这是客观存在的事实，也无法改变，我们只能用积极的办法来尽量方便于消费者，例如：1、加强广告的宣传力度，使消费者随时可以通过多方渠道了解汽车市场及4S店信息。2、4S店可建立自己的网站，覆盖自己企业的相关信息、车型和价格，方便消费者查找。3、加强电话直销业务，是沟通更加便捷。4、电话预约项目，上门讲解车辆相关知识。5、定期组织团购参观活动。6、24小时救援服务等。最后，要说明的是，4S店会尽一切可能做好相关服务，但这需要有一个去完善的时间和过程，同时存在是否可以在自己的能力范围之内办到的问题，因此我们要加强与客户之间的沟通，也同时希望消费者对4S店的难处予以谅解。

　　许维宝：因为4S店所占用的土地面积较大，又处于发展期，所以目前大中城市的汽车销售区域大多在城郊结合处或郊区，地理位置相对较偏远，在这种情况下，4S店应该多角度营销，如电话营销、网络营销、上门接送、预约修车、提供代步车等，方便消费者购车及售后保养。

　　尤吉旺：我们主要是通过电话预约的方式来给消费者提供最大的便利，让消费者选择自己的空闲时间到店来看车、购车、保养等。这样不但客户方便，而且因为接待人员有足够的准备，能提高我们的服务质量。所以我们现在都在推荐客户享受我们的预约服务。

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