乐观看待，但存不确定性

　　申湘营销管理中心总经理刘英姿

　　记者：上半年车市出乎意料地高增长，您认为是哪些因素成就这样红火的市场？

　　刘英姿：这得益于国家拉动内需在产业方面出台的各项政策，汽车下乡、税费调整等一系列政策的前提下，我们国家抵御了寒流。可以说，政策是最重要的推动力量，所以在大环境下中国车市整体上超乎预料的好。

　　记者：对经销商来说，今年上半年是最赚钱的日子，销量上去了，价格不降反升，保持相对高利润？

　　刘英姿：各项指标还是取得了。其实经销商行业利润指标是比较薄弱的，这可说是众所周知。我们并没有把利润指标当成我们唯一的指标。关键我们追求的是企业怎么样保持一种企业持续发展的能力。

　　记者：申湘在这样的大环境中取得了怎样的成绩？

　　刘英姿：申湘上半年的成绩可以用“突飞猛进”形容，与去年同期相比，整体上半年增量达到了54.3%。其中有些品牌4S店用六个月的时间，接近完成了年度目标，比如申湘别克、申湘荣威，取得了非常好的成绩。

　　记者：这是远高于行业水平的增长。您认为从企业来说，是哪些因素取得这些成绩？

　　刘英姿：首先是董事会确定的方针和方向，这个很重要。申湘整体美誉度和品牌知名度，以及申湘代理的产品，在品牌产品方面的亮点，以及申湘自身的营销能力集中爆发出来的效果。可说是厚积薄发吧。

　　记者：董事会方针指什么？

　　刘英姿：总体方针是“不做大，做强”。很多企业在扩张，我们的战略很清晰，那就是怎么样做得更强。重点是做好基础内功，包括一系列销售技能比武、售后服务比武，加强员工培训等。比方说，在公司内部，申湘更强调“以人为本”的用人原则，以培养诚信、学习、创新、责任感、有执行力的团队为核心目标，采用“请进来，走出去”的方法致力于不断提升企业内部管理水平和员工素质。

　　记者：您认为下半年这种态势会不会延续？对于下半年车市持怎样的判断？

　　刘英姿：经过我们的分析，应该会得到延续，我们很乐观。我们看好下半年车市走向。

　　记者：但也有对下半年不乐观的说法？

　　刘英姿：当然，具体走势也很难确定。毕竟上半年国家出台了那么好的政策，而下半年也没有更好的政策出台，油价也在上升，厂家产能也在调整，所以说，产能一调整有可能引起降价，所以说很难确定。

　　记者：对于可能出现的价格战等，你们会不会提前有些应对？

　　刘英姿：应对市场价格战方面，原则上我们基本不打价格战，重要的是做好顾客满意度，服务好我们的每一位顾客。今年申湘是提升品质服务年，我们致力于打造服务的品质以及服务的品牌，让湖南广大的汽车消费者认可，通过我们申湘提供的服务能够持续地为顾客提供长远的服务。

　　记者：厂家产能放大，你们会不会有感到库存压力？

　　刘英姿：这很难说。主要取决于市场。市场好了，经销商压力就小，市场不好，经销商压力就大。不管市场好坏，我们的弦时刻是绷紧的。

　　记者：您认为今年销售最高潮会在什么时候出现，或者说您有什么期待？

　　刘英姿：期待天天有销售高潮(笑)。

　　记者：最漂亮的进球永远是下一个，申湘的长远愿景是什么？

　　刘英姿：与全球最优秀的汽车品牌合作，致力于建立行业规范，发展成为汽车销售服务行业内服务水准最高、客户最值得信赖的企业，打造湖南省汽车流通领域的百年老店，是申湘汽车发展的目标。

　　申湘的总体方针是“不做大，做强”，依托上汽系，在全国车市大好的环境下，一直稳健前行的申湘上半年取得了“突飞猛进”的成绩。对于下半年车市走向，申湘营销管理中心总经理刘英姿显得从容乐观，“我们看好下半年车市。”

　　下半年整体向上

　　华洋集团董事长冯建敏

　　记者：上半年车市出乎意料地高增长，您认为是哪些因素成就这样红火的市场？

　　冯建敏：一是国家政策的推行。二是消费者信心的恢复。去年经济危机来了对消费者信心是个打击，今年厂家预测目标都不是很好。在产业政策出来后，从3月份开始，政策效果开始明显凸显出来。消费者的信心也都起来了。

　　记者：对经销商来说，今年上半年是最赚钱的日子。日子过得很舒坦？

　　冯建敏：赚钱倒不一定。因为这也是看品牌，从效益上来说，今年的车市红火避免了恶性竞争，避免了很乱的价格体系。其实汽车现在价格已经很透明了，不像房地产，同一个地点两个楼盘价格会不一样，但同一款车，你到哪去问价格都差不到哪去。相对头两年来说，价格稳定些，利润是肯定好些。但从我们这个行业来说已经不像七八年前，加价等，现在即使是很畅销也是按指导价来卖。

　　记者：你们上半年表现怎样？

　　冯建敏：整体很好。有的品牌有的月份甚至可以说是我们建店以来最好的。整体来说，比我们预定的全年计划进度都提前了。而且资源供应足的话，会更高。按任务来讲，下半年应该会轻松一些。

　　记者：您认为下半年这种红火的市场行情会不会延续？

　　冯建敏：七八月份是传统淡季。但有一个现象蛮好的，虽然是来店量减少，来的人少多了，但订单数没减少，所以还看不准。但整体上来讲，完成任务应该没什么问题。关键看三季度数据出来会怎么样，如果数据仍然超过去年同期的话，应该就不会有什么问题。

　　记者：怎么说看不准呢？

　　冯建敏：因为有这些因素。经过上半年的井喷，下半年厂家会调产能增加产量。

　　记者：现在厂家提高产量，将使车商间的竞争也会加剧，消费者最关注的是价格，您认为下半年出现价格战的指数是多少？

　　冯建敏：价格方面，主要还是看市场。市场淡的话会出一些促销政策。但现在厂家包括经销商都在成熟，更重要的可能会在一些小活动，包括广告投入、做好服务等方面做工作，价格不会有很大变化。一般大品牌也不会去轻易降价。

　　记者：您认为今年销售最高潮会在什么时候出现？

　　冯建敏：应该是在年底12月份的时候。

　　记者：正好是长沙车展？

　　冯建敏：是的，长沙车展已经在全国范围内形成很大影响，我们也是非常看好。

　　记者：为迎接这一销售最高峰的到来，会提前做哪些应对？

　　冯建敏：最重要的是多申请资源吧。

　　记者：在大好形势下，经销商已经开始了新一轮扩张，你们在这方面有哪些动作？

　　冯建敏：最主要的还是做好自己的品牌。因为我们从长沙数据可以看到，基本上几大品牌就占据了绝大部分份额。所以我们立足于长沙，在株洲和湘潭，今年还有一到两个品牌。主要还是做我们这些强势的品牌。

　　记者：现在也有对下半年车市很不乐观的？

　　冯建敏：我觉得应该问题不是很大。应该是整体向上。信心恢复起来了，必须有一个很大的事件，打击很大，信心才会下去。现在没有这方面的很大事件，因为中国经济包括全球经济都是在往好的方面走，像美国通用这次只用4个月时间就重组诞生新通用。

　　记者：但是现在也有一个说法，厂家下半年增加产能，市场不是很好的放量，会使经销商有压库压力？

　　冯建敏：如果按节奏走的话，上半年很好，都是超预期的。这对经销商年度目标达成已经起到了很大铺垫。往年上半年一般能完成任务的40%左右，但今年百分之五六十都完成了。所以即使下半年不很好，压力相对于往年来讲还是相对较小的。

　　记者：厂家增加了产能，并没有给你们增加任务？

　　冯建敏：增加得不多，我们能完成。我跟一些下半年不看好的观点完全不一样，我觉得大家现在应该是借上半年这股势一起将市场做得更好。

　　经历了上半年“建店以来取得最好成绩”后，华洋集团董事长冯建敏不认同“拐点论”，是最坚定的看多派。现在，华洋拥有东风日产、奥迪、雪佛兰等多个强势汽车品牌，而冯建敏的理念是：只要把每个店做大做强，提升服务质量，就能提高竞争力，打造品牌影响力。