J.D.Power亚太公司日前发布的2009年中国售后服务满意度指数调研(CSI)报告显示，广汽本田售后服务受到市场认同，荣登中国汽车行业客户满意度榜首。第三方调研的结果再次证明广汽本田的服务品质经受住了市场的考验，得到了消费者的肯定。

　　2009年CSI报告主要从服务质量、服务后交车、服务启动、服务顾问以及服务设施五个主要因子进行评测，以衡量车主在购车的12至24个月期间，对授权经销商提供的保养和维修服务的满意度进行评价。报告得分越高，说明满意度越高。在此次调研中，广汽本田以870分的总分(总分1000分)排名第一。

　　据了解，这是广汽本田继2003年之后再次获得CSI第一名的好成绩。这一成绩也是多年来广汽本田一直坚持以实现顾客“购买的喜悦”为出发点，不断完善售后服务体系，不断提升售后服务水平的成果。

　　广汽本田执行副总经理姚一鸣表示：“为客户提供超越期待的服务，是广汽本田一贯的宗旨。”广汽本田今年取得CSI第一名的好成绩，充分证明了广汽本田在提升顾客售后服务满意度方面的工作取得了显著成效。但名次不是广汽本田追求的唯一目标，企业所作的一切努力都是为了提高客户满意度，让客户感受到更多“购买的喜悦”。