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MG名爵启动尊荣体验服务 引入以养代修理念

http://www.sina.com.cn  2009年03月10日 07:34  四川新闻网-成都晚报

  MG名爵将于“3·15国际消费者权益保护日”启动“尊荣体验”服务品牌,将在全国80多家经销商中实施。届时,每位MG名爵车主都将在享受原有服务内容的基础上,获得更多的增值服务。

  “尊荣体验”中的许多差异化服务为国内首创:如维修补漆终身保修承诺,此举将对每一辆名爵车提供到从底到面的关怀承诺,为客户免去后顾之忧;特别针对白领上班族的早间预约接车人性化服务,名爵售后服务中心将提供早上6:30—8:30挡的接车服务;MG名爵的售后服务网点对车主作出维修进度时间以及维修质量承诺,当客户车辆维修时间超过1小时以上,服务顾问将对等待的客户进行每小时车辆维修状态告知的服务,让客户及时了解自己车辆维修进度信息。

  “尊荣体验”更在扎实的日常服务中为车主提供“1对1专享服务”,通过对每辆进店车辆实行12项常规、8项深化行驶/安全性检查,将“以养代修”理念引入售后服务过程。

  MG名爵优秀的产品品质、较低的使用成本和符合欧盟严格法规的生产标准,也为“尊荣体验”服务品牌奠定了坚实的物质基础。2008年11月,权威认证机构英国车辆认证局(VCA)在派出专家组对MG名爵进行了详细的考察后,宣布MG 3SW产品通过英国车辆认证局(VCA)生产一致性(COP)检查,MG 3SW产品跨越了出口欧洲技术门槛。MG名爵拥有包括西门子、ABB、霍利韦尔涡轮增压系统等高品质保证的国际供应商,更获得上汽雄厚实力和体系的支撑。其所生产的配件通过欧盟的E-mark认证,从2006年6月至今,MG名爵一直为欧洲的MG用户提供配件服务,深获欧洲市场和消费者的认同。 (易华容)

(编辑:吴雪林)
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