随着春节大假的结束，我们正式迈入了牛年的生活。08年的车市是不平凡的一年，自然灾害、金融危机、道路扩建等等问题接踵而来，让车市短期内遇冷。而随着国家政策的出台和09年的到来，节前的车市又出现了小高潮。节后，记者走访了昆明几家车商，对于牛年，看他们如何出牌。

　　细“鼠”回忆：

　　半年压抑 节前惊喜

　　随着车市冬天的渐渐消退，政策的利好，车市仿佛在鼠年之末又重新复苏。就在去年底今年初的时候，西二环主线通车，燃油税开征，1.6L以下车型减免购置税，让车市又掀起了一个小高潮，不仅给了车商们信心，还为车市注入了强心剂。据了解，去年12月至今年1月期间，车市再掀狂潮，甚至供不应求，记者从多个品牌的4S店了解到，节前的购车热潮，让压抑已久的消费需求释放了不少，很多商家已经卖到“断货”，“没有现车”。

　　云南诚龙：练好内功 抓好服务

　　“去年整体销量和前年基本持平，对于这样的结果我们已经很满意了。”云南诚龙汽车销售服务有限公司总经理王剑说道。他坦言，西二环改造工程给他们带来了不可避免的损失，随着道路的建成和开通，对于今年，王剑持乐观态度。

　　要死抓服务，只有死心塌地地为客户着想才能推动销售。而今年华晨还将推出两款新车，所以服务显得更加重要。王剑还分析道，云南省外向型企业较少，所以金融危机对云南经济影响不算很大，同时，国家为应对金融风暴所出台的减免购置税和开征燃油税都是非常好的政策。而去年一直在宣传的“T动力”也将作为今年的一颗主打星服务于消费者。

　　云南光华比亚迪：力争五星级服务商

　　“08年我们正处于起步和学习的阶段，虽然大形势不太好，但是国家所出台的一系列政策值得称赞。减免购置税对小排量是一个机会，而开征燃油税后，油价下调也为小排量车迎来了新的篇章。”比亚迪云南光华销售服务店总经理邹伟说。

　　今年，比亚迪还将发布一系列新车型，其中还包括SUV、MPV车型各一款，这也将使得比亚迪产品线更加完善。邹伟认为，今年销售及服务都不能落下，服务更是要狠抓。服务抓上去了，你才能真正抓住客户的心。虽然08年很困难，但是每月都100%完成销售任务，所以今年光华要做得更好，力争成为比亚迪的优秀经销商和五星级服务商。

　　昆明合达：精耕细作 夯实前行

　　昆明合达在新年之际便提出了“精耕细作，夯实前行”的牛年口号。海马汽车昆明合达销售服务店市场部主任李昂向记者介绍，09年仍然还是有阻力，不论国家政策利好也好，还是自身品牌的建设也好，必须从自身内部做起，从细节抓起，首要是把基础工作做好，做到位。在销售中不断地完善自身，进一步深入服务，提高服务化标准。

　　如SUP服务(即服务标准)将使服务项目更加透明，并有了监督的标准；即将启动的车友俱乐部，适时组织客户活动，增加同客户之间的交流；同时，落实24小时救援服务，专门配备24小时救援车。