中国汽车品牌的互联网口碑状况可以从多方面进行测评和理解。从网络口碑输出的角度来看，不仅要看该汽车品牌口碑传播稿件的数量，点击数，回复数，同时还要结合口碑传播的美誉度，传播载体知名度等等。上海网捷在国内外相关文献的基础上，结合数据的可获得性，数据挖掘技术、内容分析法、抽象分析等理论提出了汽车品牌互联网口碑指数(Internet word-of-mouth index，IWI)的概念，并表示如下：

　　IWI=F(R,W)

　　其中：W(Word-of-mouth influence)为口碑影响力，R(Reputation) 为口碑美誉度。

　　口碑美誉度：衡量互联网社区网民对企业的评价，主要包括互联网社区相关帖子的正负面中性等基本数据。

　　R(口碑美誉度)计算公式：

　　R=(Pm*σ + Nm) / (Pm*σ + Nm + Cm*σ)

　　Pm(Positive messages)正面帖子数，σ根据上海网捷多年工作经验设立的信息分级制度，正负面帖子信息权重系数σ在2和5之间，Nm (Neutral messages)中性帖子数,Cm(Criticism messages)负面帖子数.

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　　口碑影响力(Word-of-mouth influence)：用于衡量企业在网络口碑营销过程中，对广大网络用户的影响力。主要包括以下四个基本指标

　　D (传播篇次)：反映企业品牌在互联网社区传播范围，和数量，主要包括企业品牌在各社区主题贴数。

　　A(用户关注度)：反映互联网社区网民对企业及品牌的关注程度，主要包括社区用户点击次数。

　　P(用户参与度)：指社区用户对相关帖子的回复率，反映用户参与相关话题的积极程度。

　　B(论坛知名度)： PR 值，即PageRank，网页的级别技术，是Google 排名运算法则的一部分，用来标识网页的等级/重要性。PR 值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。

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　　口碑影响力计算公式：

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　　最终在两个综合指标的基础上，上海网捷根据各指标对企业口碑的重要程度，进行加权综合为企业品牌口碑指数。

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    注：由于涉及行业机密，省略号为隐去的部分评估准则及计算公式。