公交站为老人设绿色通道 老人忘带优待卡需买票
从明年1月1日起，本市65周岁以上老年人持“老年人优待卡”可免费乘坐公交车。昨天，市公交集团透露，到今年12月30日，235个公交首末站将通过多种形式改造，为老年人开辟“绿色通道”，每天早晚高峰时段将有专人在站台为老年人服务。同时，1.5万辆新购置的公交车辆已经过改造，车厢内10%的座椅为“老幼病残孕”专座。
投资200万进行硬件改造
据公交集团服务处副处长庞鸿生介绍，市政府投资200多万元，对80余个公交枢纽、大容量快速公交车及五环内的部分公交首末站台进行改造，并开辟老年人专用的“绿色通道”及老年人无障碍专用候车区，所有改造工程将在12月30日前完工。此项工程包括站台防护栏改造、设置“让老”标志等。
5000志愿者上车服务
从2009年1月1日开始，公交集团团委将启动“志愿者进车厢”服务实践活动，并将以后每月5日定为“志愿者进车厢”活动日。号召5000名公交志愿者为老年人以及需要帮助的乘客提供“个性化”服务，即从站台到车厢，从车厢到家门的全程服务。每名志愿者上车服务时间每月不少于2小时，服务重点集中在居民小区、公园景点、商业网点的双层车等。
五种老年人“绿色通道”
通道1
东直门、动物园、西站等大型公交枢纽
对站台防护栏进行改造，安装活动门，增设木质座椅，开辟老年人专用候车区。
通道2
快速公交站台
设置无障碍踏板通道，设置老年人优先上车的绿色通道
通道3
40多处有条件的公交首末站台
改造站台防护栏，新开辟一个专门为老年乘客专用的上车口。
通道4
32个五环内坐立分席的公交站台
将坐席改造为老年人候车区。
通道5
五环内235个公交首末站台
设立老年人绿色通道，并保障早晚高峰有专人服务。
答疑解惑
老年人携包裹乘车一般不收费
如果老年人忘带“老年人优待卡”，而准备用身份证代替该卡，是否可以呢？对此，公交集团表示，此种情况老年人仍需要购票。如果老年人携带较多物品乘车，司售人员将根据车厢条件给予妥善放置，原则上不收取包裹费。如果遇到坐轮椅的老年人上车，司售人员要协助其上车，并固定轮椅，轮椅不得收取包裹费。
信报记者 闫峥
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