在追求更高、更快、更强的道路上，奥林匹克精神永远没有终点。在追求“为您创造更大价值”的道路上，宇通同样永不止步。一项项新工艺的采用，一个个新技术的产生，是宇通在客户价值赛场上获得的一枚枚宝贵的金牌。

　　2008年，宇通耗资两亿元兴建的客车试验中心正在逐步发挥出研发“前沿阵地”的作用。该试验中心是在博士后科研工作站的基础上成立的，主要开展前瞻性的专项试验研究工作。“全国典型道路载荷谱、车辆运行工况数据采集”项目就是宇通最新开展的又一项创造客户价值的“夺金行动”。

　　实事求是 因地制车

　　中国幅员辽阔，不同地区的地理条件、气候条件、道路条件、车辆运行工况都存在较大差异。如果在产品开发过程中没有充分考虑这些因素，投放市场后的车辆在不同地区就会存在这样或者那样的问题。客户则会报怨说：“我们总是在帮助客车制造企业做试验，成了企业的试验基地。”

　　目前在客车行业的产品开发过程中，基本采用经验设计的方式，几乎没有用户实际使用条件的数据。这种“闭门造车”方式的弊端会导致整车匹配很难达到最优，车辆结构对于某些路况显得设计过度造成资源浪费，对于某些路况又显得设计不足容易损坏。为了解决这些问题，宇通客车试验中心的工程师经过研究分析，在客车行业内率先开展了“全国典型道路载荷谱、车辆运行工况数据采集”项目，通过此项目，可以详尽掌握全国典型客车使用条件，为“因地制车”提供依据，也能为客户带去更稳定产品，创造更大运营收益。

　　宇通再次成为行业内第一个吃螃蟹的企业，而这个项目的“强大功能”究竟如何得以实现？

　　科学就是客户价值

　　宇通客车“道路载荷谱、车辆运行工况数据采集系统”主要包括108个通道数字化、模块化、网络化、智能化的数据采集系统；25个加速度传感器；76个应变传感器；2个温度传感器；1个燃油消耗量传感器；1个卫星定位传感器构成，能够在全天候，全路况，全载荷的使用环境条件下，实时测量环境温度、海拔高度、车辆运行速度、油耗值、底盘关键零件受力数据、整车结构受力数据等。这些数据经过软件分析处理后，发送到宇通客车数据库，作为产品开发过程中计算分析、台架试验、道路试验的依据。

　　接下来，根据道路载荷谱、车辆运行工况数据，宇通产品开发部门将进行虚拟计算分析，优化整车参数匹配，优化整车结构刚度、强度；根据不同的使用条件，进行传动系统模块化的设计，通过模块的不同组合，可以适应不同的使用条件。试验部门则根据这些数据进行实车台架试验和道路试验。原来在湖北襄樊试验场三万公里可靠性试验需要6个月的时间，在宇通的试验中心道路模拟试验机上只需15天时间就可以达到同样的试验效果，对比可知，这就是执着探索所激活的巨大空间。

　　总之，应用道路载荷谱、车辆运行工况试验数据，有助于大大提高客车的燃油经济性、整车安全性以及整车、零部件的寿命和可靠性，并降低整车噪声。

　　没有调查就没有发言权

　　以客户利益为出发点，深入了解并满足客户需求，为客户创造价值，这是宇通一直加强研发的目的所在，也是其得到各方普遍的认可和尊重之处。“全国典型道路载荷谱、车辆运行工况数据采集”项目的实施，也将为所有宇通客户带来实实在在的价值。

　　一、通过更加可靠的试验和对客户需求的精确掌握，打造出更加耐用的产品，延长车辆使用寿命，降低维修成本，提高出车率，这也是宇通“耐用是金”品质的传承。

　　二、针对不同的客户和市场，动力总成匹配可以根据实际使用状况进行合理配置，对于产品结构某些车型可以有针对性的优化减重或局部加强，既提高了产品可靠性，又可节省成本，为客户提供性价比更高的车辆，最能赚钱的车辆。

　　三、了解用户运营路线的一手资料，比如平均车速、操作习惯等，可以更有针对性地进行传动系优化匹配，降低油耗，在提高产品可靠性的同时，节约油耗成本，降低使用成本，更好的实践节能减排。

　　对于客车行业而言，这无疑是一次超前而又有益的尝试和探索，具有积极的示范效应，将促进全行业产品品质的综合提升。

　　“没有调查就没有发言权”。宇通“全国典型道路载荷谱、车辆运行工况数据采集”项目调查人员已经出发并完成了东北三省的数据采集，行程达9000公里，接下来还将在东南等全国区域内展开。这是宇通深入市场前沿，完全从客户立场出发进行的调查，全面而深入。它正好与宇通舞动全国的“金牌价值连城”活动交相辉映，构成了完全代表客户价值的“两条统一战线”。一条立足现在，一条开启将来。

　　眼下，“顾客是上帝”被许多行业、企业标榜，却少有践行。但宇通的“以客户为中心”，“为您创造更大价值”却被其“结结实实”的贯彻执行起来，全员，全程，全心。在全球经济被“崩盘”、“下滑”、“减产”、“危机”等字眼笼罩的时候，宇通依旧在耐得住寂寞做“基本功”，多年以来，始终如一，成就瞩目，任重道远。不同的是每个阶段研究的重点，相同的是创造更大价值的情怀。

　　所以，凭借对于市场、对于客户深入细致的了解和不懈“钻研”，宇通成就了中国客车行业的领先地位，也渐成全球性市场中有力的挑战者，并且不断做得更好。