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目前国内汽车发展正处于一个急速的上升时期。相关数据显示,全国的汽车保有量达到4800万辆以上,其中家庭轿车已经超过3100万辆。为了更好的满足广大车主的需求,推进自驾车旅游更好地发展,满足不断增长的汽车自驾游人才市场需求,提高从业人员的素质,‘领队’除了具有较高专业技能的同时兼具多项角色的能力。
如何组织安全、高品质的自驾游活动,保证参与活动广大车主的安全,同时保证广大车主享受到舒心的服务成为4S店、汽车俱乐部的重要课题。
但目前自驾游活动中领队十分缺乏,受过专业培训的更是少之又少,导致在自驾游过程中遇到问题不能及时解决,行业内大多数4S店、汽车俱乐部等自驾车活动的组织单位对专业领队的需求非常迫切。
为了国家即将颁布与实施的《汽车俱乐部经营管理规范》做好充分准备,也为了解决广大4S店、汽车俱乐部在组织汽车自驾游过程中的后顾之忧,中国汽车流通协会汽车俱乐部分会决定开展自驾游领队培训。
一、领队的价值:
所有获得领队资格的人员,均免费终身加入汽车俱乐部分会领队沙龙,并可获得领队沙龙提供的服务:
1、获得领队沙龙免费会刊,获得自驾游时训、新知、经验交流;
2、在协会的自驾游刊物上发表专著;
3、获得大量自驾游资源,路书以及各类酒店、景点、度假村的优惠
4、获得购买领队责任险的权利,在领队规范工作的前提下,发生意外后的赔付问题将得以全面解决,降低领队和所在单位的职业风险;
5、在国家《俱乐部经营管理规范》颁布后,所在单位将可获得首批认证。
二、培训目标:
1、在国内培养出全面掌握自驾游安全知识和安全救援技能的自驾车领队人员,以保证自驾游过程中车队的安全;
2、能够独立完成大型汽车活动,包括前期组织策划、商家和团员招募,良好的活动执行力以及后期客户维护能力的专业人才
3、具备团队组织管理能力,了解和发现客户需求,并帮助俱乐部向安全、规范发展的职业管理人才。
三、教学内容:
1、自驾游领队必须具备的专业知识以及权力和义务
2、自驾游领队如何保证自驾游过程的安全
3、如何设计安全且丰富多彩的自驾游线路
4、如何策划商业活动和招募队员
5、自驾游活动中实际案例分析以及解决方案
6、地理、气象、无线电常识以及救助与自救
7、应急团队训练-突发事件的应急处理
8、领队心理学,如何稳定队员情绪,保证车队团结
9、红十字会医疗常识、交通意外紧急救助、外伤紧急处理
四、报名条件:
1、汽车4S店客户服务经理;
2、汽车俱乐部工作人员;
3、导游或旅游行业从业人员;
4、从事自驾游版块管理或相关工作
5、两年以上驾照,热衷公益事业的车友。
五、三证合一
参与汽车自驾游领队培训可以获得:
1、自驾游领队证书
2、红十字会紧急救援证书
3、无线电操作使用证书
六、师资力量
1、国家体育总局行管中心 王力军先生
2、中国红十字会总会培训中心 专家讲师
3、旅游卫视汽车俱乐部副总指挥 谢丽英女士
4、目标行动汽车俱乐部总经理 赵湘杰先生
5、指南针汽车俱乐部总经理 李卫东先生
6、挑战之旅俱乐部总经理 张景林先生
7、北京部落俱乐部总经理 孟繁昊先生
8、运动心理学硕士,国家心理咨询师 孙惠君女士
9、摄影家协会会员、现任媒体记者 专业摄影师
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