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维权:专家质疑若“水土不服”为何不改良?

http://www.sina.com.cn  2008年08月25日 07:50  成都商报

  花40多万元买了辆进口现代维拉克斯,哪晓得开了不到半年,这匹进口“良驹”就开始半途扯拐,故障不断!上周,德阳车主阳先生给本报维权热线打来电话反映这件让他“窝心”的事,没想到,经过初步鉴定,现代汽车中国整车事业部答复称:是因当地的97号汽油锰含量太高,导致这匹进口“良驹”吃不消!

  车主抱怨:

  新车才买半年 故障灯常亮 

  阳先生称,去年11月他一见倾心买下了这辆进口现代维拉克斯越野车,但开了不到半年,这辆车就让他频频烦心。“4月10日,我正在高速路上行驶,突然仪表盘上的发动机故障灯亮了,我吓了一跳赶紧停车检查!”由于是进口车,阳先生将车开到成都

  服务站,经维修人员检查,是因排气管堵塞造成车子通信不畅,传输到发动机变成故障,敏感亮灯。因此,阳先生更换了一个三元催化器!不料,清洗后不久车子故障灯仍然常亮,“现在都要常常更换三元催化器才能解决问题,那以后过了质保期的话,不知要花多少钱!”他告诉记者,从4月份到8月份期间,他已经多次往返德阳和成都之间,光油费、过路费、维修费就花了近万元,而且车子动力下降,提不起速,而他多次致电北京进口现代总部,也得不到明确答复。

  厂家回复:

  原因来自油品问题

  “并不是阳先生一个人出现这个问题!”8月11日下午,本报记者致电现代汽车中国整车事业部,负责售后的梁先生表示,之前他们也接到过消费者反映类似问题,并反映给了韩国总部,经过对方研究院的初步分析,认为是油料的问题。他说,由于维拉克斯对燃油要求很高,而阳先生等车主使用的当地97号汽油中锰的含量太高,燃烧分解后变成粉末状,就堵塞了三元催化器导致排气不畅。“我们也很头痛呀!”负责西区售后的徐正哲先生在接受采访时表示,虽然他们的说明书里没有注明消费者应该使用哪种标号的汽油,但发现这类问题后,他们都推荐车主用当地的93号汽油。

  “为啥其他进口车就没出现这样的问题呢?”“如果四川的93号汽油的锰含量也很高,那维拉克斯车主又该怎么办呢?”第二天,记者再次拨通了梁先生的电话,对于消费者的质疑,他表示到底是不是油品与发动机的匹配问题,还需要进一步试验,“这是偶然性的问题,是最近这半年才陆续出现的,所以我们推测是外界环境的影响。”梁先生说,下一步,他们将安排维修站对阳先生的发动机电脑模块进行更换,以便测试车子出现亮灯的真正原因。

  专家质疑:

  若“水土不服”为何不改良?

  四川省汽车标准化专业委员会主任、四川教育学院应用技术学院陈士力副院长认为,由于消费者多次维修换件均未彻底排除故障,所以到底是油品的问题,还是车辆自身问题,都不能由厂家说了算。他建议消费者可以通过有关权威部门进行鉴定,检测三元催化器有关的催化元素有没有失效或变质情况,“不同的车型需要匹配不同的三元催化器,两者要互相适应才能正常运作,如果这款车真的是因为水土不服,导致频繁的故障并影响到消费者的驾驶安全性,厂家也是有责任和义务进行召回并改良。”  本报记者 周燃 摄影报道 

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