选择经销商不仅注重数量 更重质量

　　媒体：我想影响沃尔沃卡车在中国销量的因素，除了价格以外，渠道应该也是一个比较重要的因素吧，请问您在销售渠道方面有没有新的举措？比如增加新的竞销商？

　　另外，陆博天多次提到市场是由用户决定的，而且我想陆博天来中国半年多的时间，有没有去一线与不同的卡车用户进行交流？

　　陆博天：您说的非常正确，我们一直在对我们的品牌做一个监测，沃尔沃的品牌在中国应该说是第一品牌了，价格当然会是很重要，但是您说的也非常对，我们分销的渠道也是很重要的，当然我要强调一点，我们经销商的数量，我们不单只是求数量，我们还求质量，我们觉得这一点是更加重要的，也是我们成功的一个因素。我们现在力求能做到在欧美卡车厂商当中，能拥有质量和数量都最优的经销商，这是我们现在正在努力去做的，而且我们也会加速我们的进程。

　　而且我们除了追求销量增长之外，我们也希望为更多的客户做一个服务。比如说我们经销商除了覆盖东部发达地区之外，我们也应该寻求在全国都做更好的覆盖能服务更多的客户。

　　媒体：沃尔沃卡车在未来一两年内要打造多少家呢？

　　陆博天：具体的数字，很抱歉，我不能透露，但是我们已经做了一个五年规划，在这个五年规划当中，我们是希望我们的覆盖量、包括经销商的质量都得到一个很好的提高，让我们客户满意度更高。

　　这也是一个循环的现象，比如说如果我们发展太多的经销商，他在区域卡车保有量不足以维持盈利状况，这样是不正确的。而如果我们经销商数量过少，也会影响我们的销量，所以这是闭环的循环，这样的循环不可能在一两年之内达到，所以我们计划了一个五年的规划。

　　是的，我是曾经拜访过我们一线的客户，虽然我自己本身不卖车，而且我要开很多的会，每天我也能看到很多报表和数据，但是这永远跟客户做直接的接触是不能相提并论的，因为我每次和客户交谈当中学到很多东西，同时我也花很多时间拜访我们的经销商，因为他们在前线，他们和客户有很多紧密的接触，所以我觉得和客户之间的接触非常重要，当然对我本身来说，因为我不说中文，所以和客户交流有很多障碍，但是通过翻译，我从客户身上学到很多。如果远离市场我不能做正确的判断、决策。同时借着拜访客户的机会，我也能尝到各地的饮食和文化。