第二步迈向何方

　　——国内汽车市场产销量正以百万辆为单位逐年递增，这意味着更激烈的市场竞争，更残酷的优胜劣汰，同时也在呼唤着汽车市场营销从理念到实践，从战略到战术上的质的提高。

　　——中国汽车用户的消费理念更加成熟，要求更高，更多元化和个性化，汽车营销更加需要高度强调消费者的利益和价值。

　　——媒体变革与融合时代，介质多样化、传播数字化、受众碎片化、注意力分散化，消费者快速阅读、抛弃型阅读、搜索式和求证式阅读的习惯，给汽车营销带来了机遇也带来挑战。

　　面对这样的态势，国内汽车营销需要考虑“第二步”怎么走。对于上海通用来说，万变不离其宗的还是“以顾客为中心，以市场为导向”。在这一主导思想下，我们更加注重的是在洞察消费者真实需求，为他们造好车的前提下，把市场营销植入消费者生活中，也就是要找对人、说对话，通过开发、利用新的营销平台，通过营销产品与工具的创新，与他们在品牌内涵上进行沟通，在品牌利益上产生共鸣，在主流价值观上达到契合。同时，注重在整个用户使用产品周期的过程，提供一流的服务。总而言之，在这一主导思想下，产品、品牌、服务三驾马车齐头并进，迈出扎实的第二步。