在了解用户所需的同一语境下营销

　　在营销层面，上海通用汽车并不把营销仅当作完成目标销量的手段，而是将其视为一个为用户创造价值的过程。因此，对于上海通用汽车来说，营销的核心元素就是了解市场，解读和把握用户脉搏，在此基础上设计适合目标用户群的产品，确立与用户感性和理性需求相符的品牌定位并加以传播，提供满足和超越用户期望的服务等等。

　　这些年来，上海通用汽车立足本土，根据大量的市场调研和科学深入的分析、预测，针对中国消费者的心理和使用需求，从产品的本土化改进、研发，到打造融合中国优秀传统文化的“本土化”国际品牌，从感性和理性各方面力争满足消费群体的需求。消费者不难发现，上海通用在塑造品牌上都是紧跟时代步伐，体现了中国当前的主流价值观，车型也在其中被赋予丰满的血肉和鲜活的个性，成为某类族群的象征，并因此而产生心趣相投、意念相通的认同感。例如别克在全球代表了安全、安静、舒适和动力，而上海通用汽车根据中国目标用户群体的价值取向和中国文化传统，传承和发展了品牌内涵。这些年来中国正处在前所未有的快速发展阶段，这个社会的中坚力量也许是世界上最充满理想和进取心，也是最充满智慧、最勤奋的一群人。上海通用的别克品牌以“心静思远 志在千里”的口号与消费者沟通，强调“动静合一”的产品特性，与目标消费群体一样在成功的基础上再求超越。别克凯越(参数配置 图库)面向事业、生活上不断努力拼搏向上的年轻一族，倡导的是“全情全力激情进取”；别克君越(参数配置 图库)面向那些心理上“永远的30岁”、成熟而不失激情的成功者，主张“动静不凡见车见志”；而别克林荫大道(参数配置 图库)更面向“静谋商业智慧，动揽财富人生”的商业精英、财智俊杰，鼓舞他们“动静挥洒影响力”。这样的品牌沟通与营销具有国际化视野，又有明显的本地化特征、，并与消费者处于同一的语境，因此也就对目标用户产生感召力。

　　创新是营销的生命源泉如果说上海通用汽车这几年的成功有什么法宝的话，那就是紧紧围绕为消费者创造价值的本质，寻求理念和实践上的创新。回顾企业的成长经历，是创新铺就了一条高速轨道，上海通用这列快车在众多“第一”的牵引下平稳疾驰。创新已融入上海通用的血脉，成为企业营销源源不断的生命力。通过不断领先市场的创新与实践，上海通用汽车努力打造包括营销在内的差异化竞争优势。