2007年是上海通用汽车成立的第10个年头。10年里上海通用汽车参与和见证了中国汽车市场营销的蓬勃发展。“以顾客为中心、以市场为导向”既是上海通用汽车的经营宗旨,也是企业做市场营销的核心理念。
这听上去似乎是老生常谈,而这正是上海通用汽车市场营销十年来“给我欢喜、给我忧”之所在。在每一个营销过程及事件中,当我们已真正能够奉行这个宗旨是,市场及消费者就能给你所要的结果,否则忧愁自然围绕着你。
上海通用汽车的市场营销的开始是从打造品牌开始的,标志的步骤是建立以顾客为中心的4S点及打造与中国人文和消费者价值观念相符的别克品牌文化。这个开始奠定了上海通用汽车在市场营销领域的领先地位。而在这同时许多厂商还沉浸在“坐商时代、卖方市场”推送式的汽车销售。当然,很快他们也在吃了一点小亏之后,恍然大悟。 伴随着10年来中国汽车市场持续高增长,我们看到了越来越丰富的汽车产品,感受到越来越强的竞争压力,面对越来越成熟和需求多元化的消费者,在不断的价格战的洗礼和同质化竞争的郁闷中,真正意义的汽车营销成为这个市场发展的主旋律。于是,品牌战略、渠道战略、营销战术、营销创新等方面被深入地学习与探索,领悟到了汽车营销的真谛和最关键的因素就是——消费者需求——尽管有些企业悟得深一些,有些悟得浅一些。这一时期,中国汽车营销在理论与实践上也出现色彩纷呈的局面。
事物有其巧合,也许也是机遇。上海通用汽车市场营销的十年也正是中国汽车营销的十年。这10年来从几近空白到迅速繁荣,谁都难免有乱花渐欲迷人眼、不识庐山真面目的慨叹。作为一位汽车营销人,我觉得如果从中国正在发生的新变化和未来社会环境看,从中国汽车市场发展,消费成熟的过程来看,这十年的市场营销只是上海通用汽车跨出的第一步。 如果从全球汽车市场和国际汽车营销发展看,这10年国内汽车营销也是中国汽车营销走出了第一步。
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