本报讯(记者段九如 实习生刘长)昨天，机场快轨东直门站首班车延迟半小时才出站，导致数十名到机场的乘客错过飞机，近10人机票作废。
乘客刘先生说，他计划乘7点15分起飞的国航CA1835次航班，前往合肥办事。昨天早上5点50分左右，他到东直门准备乘机场快轨去T3航站楼。进站后，他发现本应6点出发的首班列车不见踪影，站台上有60余名乘客在等待。
刘先生询问站内工作人员后得知，因东直门站内暂无停放的列车，需等机场方向发车至东直门。6点20分左右，刘先生见仍不发车，再次询问工作人员，“他又说从机场发到东直门的两辆列车都有故障，而且早上下雾了，车开得比较慢”。
6点30分，第一班列车终于从东直门出站。7点左右，刘先生到达T3航站楼，但他所乘坐的航班已不允许乘客登机。刘先生说，和他有类似情况的乘客近30人。部分乘客在航空公司柜台成功改签后，自行离开。
乘客游先生说，他通过网上订票，且误机原因不在机场方，不能改签，只能作废。类似游先生这种情况的近10名乘客在工作人员的带领下，到机场站值班室协商赔偿事宜。机场站王站长记下乘客个人信息、损失及账户号码后，表示具体处理方法需待上级部门研究。
昨天上午10点半，王站长告诉记者，对赔偿方案有争议的乘客已被劝离，具体情况不便透露。
地铁运营公司工作人员说，机场快轨始发列车因信号故障，致晚发20余分钟，地铁公司对因此给部分乘客带来的不便深表歉意。地铁公司提醒乘客，机场快轨等三条新线目前处于试运营阶段，车辆设备性能尚存不稳定现象，有可能出现列车间隔加大和个别列车晚点情况。
(编辑：黄佼)
