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十年执著成长 郑州海马一腔热血闯天下

http://www.sina.com.cn  2008年07月09日 07:26  东方今报

  民营企业在一无所有的环境中靠一腔热血闯天下,创业的动机是财富,但又不仅仅是财富,在积累财富的过程中他们已悄悄度过了自我成长的痛苦历程,形成了现代化企业的真正雏形。

  现在,他更自信。可以肯定地说,作为本土单一品牌的经销商,郑州海马汽车销售服务有限公司(以下简称郑州海马)已经在河南市场取得了初步的成功,当然这些成功离不开品牌。之前,他做过很多焦虑的梦,都是公司日常管理中经常出现的一些紧急情况,有客户在抱怨他们不能满足需求、配件短缺……他常常因此午夜梦回,甚至整夜不眠。

  他愿意去冒险,但前提是必须彻底了解形势并且有赢的把握。于是,他又开始了新的探险之旅:2008年将全面拓宽销售渠道,建立一支以郑州海马为标准进行运营的市地销售网络,尤其是在二级市场上,尽力提高消费者享受标准化流程服务的机会。而此时,也正值郑州海马的关键时刻。

  每年类似北京车展的国际大型汽车展会,郑州海马董事长黄立新都会独自一人前往观看,为的只是寻找一种感觉——他已经陷入汽车这个行当难以自拔了。要命的是,这并非仅仅出于个人爱好,整个郑州海马也陷进去了。同行们似乎都有些担心,因为有人发现,黄立新经常在衬衣里穿着背心——这意味着保守,而保守则意味着不易变通。事实上,自1998年黄立新开始做海马汽车至今已经有十个年头了,始终坚持做一个单一品牌的河南汽车经销商并不多,更何况这一坚持就是整整十年。

  坚守,也是一种创新

  “想做好一个品牌,没有3到5年的认知期是很难做好的。”正值郑州海马十年店庆前的一次闲暇时,忙碌的黄立新终于有时间接受本报记者的专访。当记者问及黄立新创业十年的感受时,黄却引入了一个品牌认知的概念:“早在1991年我在机电公司时就开始与海汽厂接触了,1998年我开始自己代理销售海马的产品,所以我对海马品牌的了解是比较深刻的。从海南马自达系列车型到目前的海马汽车,中间的变动是非常大的,而郑州海马也在不断地跟随并学习,不知不觉间用了十年多的时间。”

  采访当天,记者偶遇了海汽厂的一位高层人士。据他透露,做海马品牌超过十年的并不多,而始终只做海马品牌的几乎没有,郑州海马十年的发展也是海马汽车发展历程的一个折射。其实,在郑州海马的故事里并没有太多富有戏剧性的篇章,有的只是一种坚持,用一位销售顾问的话来说,郑州海马就像海马汽车的郑州分公司一样,从上到下都是海马的文化:低调而沉稳、务实而高效。在郑州海马的展厅里,没有节奏感很强的音乐,也没有豪奢华丽或是现代前卫的场面布置,有的只是穿戴整齐的销售顾问和擦拭得干干净净的车辆。所有细节的凝固,就在于每隔半个小时,都会有一名销售顾问拿着毛巾在擦车,据说,这是郑州海马特有的一种规定,用董事长黄立新的话来说:“擦车只是让销售顾问熟悉产品,这应该是最基本的。从另外一种意义上讲,只有反复去熟悉,才能够达到真正的了解。我们公司的每一个人都很熟悉海马的发展历史,之所以要了解,是因为我们要给自己一个坚持下去的信念。有时候,坚守也是一种创新。”

  人无我有就是竞争力

  黄立新强调:“什么是核心竞争力?别人没有、你却拥有的能力就是核心竞争力。”他所指的郑州海马的核心竞争力,并不仅仅是坚持,还包括围绕坚持而形成的观点、制度和文化。

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