(吴鹏)“我要表扬成都三环服务站,……”。5月14日下午,四川用户王师傅给江淮客户服务部打来电话。
5月12日,王师傅开着格尔发拉着一车蔬菜行至四川省雅安市的泥巴山时,遇到了汶川大地震。王师傅的车偏偏在此时出了问题,变速箱无法挂档。雅安市离震中只有一百多公里,震感强烈,余震不断,又时值天降大雨,王师傅当时的心情可想而知。
在这种情况下,王师傅首先想到的是自救,在行不通的情况下,只好拨通了格尔发成都三环服务站电话……“您别急,请您先具体描述一下车子的情况,我们马上派人过去……”。接到王师傅的求救电话,格尔发成都三环服务站服务人员迅速行动起来,准备工具和物资,组织配件,顾不上余震以及路途的艰险,服务小组驱车赶往王师傅的地点进行急救。为了尽快完成急救,争取尽快的离开,顾不上不断地暴雨和接连不断的余震,小组立即实施了急救工作。从出发到圆满完成任务,前后50多个小时,换来了格尔发用户的平安到家。成都三环服务站用行动展现了格尔发的品牌价值而且很好的诠释了价值的内涵,格尔发是能够成就用户所托的好重卡。
是的,5.12汶川大地震,举世震惊,全国上下奋力救灾。江淮汽车在第一时间里就向灾区捐赠200辆多功能车作为赈灾使用,捐献2台格尔发重卡作为物资运送车,领导干部身先士卒,在公司范围内展开大规模的募捐活动,更难能可贵的是,经销商及服务站一直都在用行动实践着我们对客户的诉求——把客户的利益放在第一位。
让我们携手同心、众志成城,与灾区的同胞同渡难关,早日赢得抗震救灾的胜利!
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