2008年4月20日至28日，第十届北京国际车展在北京中国国际展览中心新馆隆重举行。本次北京车展是目前国内历届车展中规模最大的一次，也成为亚太地区规模最大的汽车展览会，参展车型超过890台。车展期间，各位汽车老总轮流做客新浪嘉宾聊天室，与网友交流。以下为雷诺进口车事业部亚非区副总裁高思嘉做客新浪嘉宾聊天室访谈实录:

诺进口车事业部亚非区副总裁高思嘉

　　主持人：各位新浪汽车的网友大家好！这是2008北京国际车展新浪演播室专访现场邀请了众多企业作客新浪汽车，一起分享汽车厂商的亮点和关注行业发展。本场聊天我们邀请到雷诺亚非区副总裁高思嘉先生。下面有个问题先问高思嘉先生，在中国雷诺作为一个进口品牌，你们是带来了哪些新车参加本次车展，您对中国目前的车市有怎样的看法？

　　高思嘉：今年我们展示的车是一款全新的车型，今年9月份上市，是新的拉古娜，在中国是第一个国家市场推出新车，在欧洲推出这个车之后不到一年的时间。还有一款新车我们将于下个月推出的梅甘娜，是一款手动挡车型，这款车型相对来讲比原来要便宜，而且是面向年轻的消费者。

　　主持人：作为全新进口车拉古娜的竞争优势有哪些，你们预计在国内的销量会达到多少？

　　高思嘉：对于新的拉古娜来说，将成为雷诺在中国的旗舰车型，有这么几个特点：

　　第一，很高的质量水平，等于雷诺在质量上提升的新的标志，我们通过这款车达到欧洲前三款质量最好的车型。

　　第二，驾驶的的快感，同时这款车型会在中国配置涡轮增压的发动机，并且还有六速变速箱，所以驾驶快感上很好。

　　第三，乘坐的舒适感，非常安静，会成为同级别车中最安静的一款车。

　　第四，有关销售的预测，现在我们不能公布。因为基于前一代拉古娜每一代销售250台，我们想新的车应该比上一代销售更好。

　　主持人：安全质量和环保是雷诺参展的主题，请问雷诺在这些方面有哪些优势？

　　高思嘉：首先安全方面，雷诺是唯一一个厂家，有九款车型达到欧洲N-CAP的五星安全测试标准，我们在汽车行业中，有最安全的汽车产品系列。

　　第二点，质量方面。我们最近在不断的提高我们的质量，而且我们在质量方面是非常有信心的。这个就是为什么从去年开始，我们把质保的期限延长到两年6万公里，而拉古娜将来会提高到三年10万公里。

　　另外在环保方面，雷诺致力于成为全球最环保的三大厂商之一，2008年，我们将会有一百万辆车，二氧化碳排放达到每公里140克，这个已经是非常好的成绩了。我们目标要达到前三强。

　　主持人：近来在国内SUV市场激增，有媒体报道雷诺要引进一款全新的城市型SUV，请问是否有这样的计划，能否谈谈这个方面的情况。

　　高思嘉：你谈的SUV是雷诺的Koleos这款车，去年年底在韩国推出，并且计划今年6月份在欧洲推出，这款车是雷诺第一款SUV，我们想这款车是在中国非常受欢迎的，我们考虑把这款车带到中国来。

　　主持人：我们看到雷诺去年在网络发展方面做了一些工作，您能不能谈谈目前雷诺网络在中国的销售网络的情况，以及如何保证经销商能够通过卖雷诺车能赚到钱。

　　高思嘉：目前我们在中国的网络有五家进口商和30家经销商，这个是所有卖雷诺车的网络。这块一个是经销商要卖车肯定要挣钱才会卖，另一方面作为厂家我们会尽量保证经销商会有利润可图，这个里面有一个条件，我们要确保销售能够一直往上走，所以我们在不断的推出，在中国推动出去新的车型，确保销量能够不断增加。另外我们认识到经销商要有利润，这个也是我们的计划目标之一。

　　主持人：请您谈谈雷诺在中国的售后服务都做了哪些工作？

　　高思嘉：在质保方面是这样，因为售后服务是非常重要的。我们也希望我们的客户能够得到最好的售后服务通过我们的网络。在质保方面我们进行了延长，所以我们从去年开始执行两年6万公里的质保。在技术方面，我们会培训我们的技术人员，我们专门在新加坡有一个培训中心会把技术人员派到那去培训。另外在经销商那边有技术专家，除此以外还做消费满意度调查，我们根据这个调查结果，来做出反馈，比如他们如果不满意，我们应该怎样找到问题，然后如何来改善。所以说，对消费者满意度的调查是非常重要的，它可以评估出我们目前的状况。

　　主持人：近一段时间，中国国内汽车企业的并购引起了行业的广大关注，包括上海汽车并购了南汽，东风汽车并购了哈飞，请您谈谈对中国国内汽车行业这个并购有一个怎样的看法？

　　高思嘉：关于并购，我没有什么特别独特的看法。我只是觉得因为中国市场发展的非常快，增长的也很快。所以说，目前正在经历一个自身整合的阶段，所以说会有很多整合的情况出现，这个我觉得是非常正常的一件事情。因为中国市场正在变的越来越成熟，所以人们都希望做大做强。我觉得这是一个正常的现象，这个也是一个标志，就是中国汽车业正在逐步走向成熟。

　　主持人：最后一个问题，今年中国国内物价上涨迅速，包括人工各种各样的成本都在上涨，请问价格上涨会不会影响雷诺车在今年定价的价格体系是否会有影响？

　　高思嘉：中国其实是有一些物价上涨的问题，我的看法是汽车价格有可能不会上涨，甚至有可能下降。所以说，现在虽然有一些物价上涨，比如说食品或者其他日用品，我们觉得汽车价格会维持一个持平或者下降的水平。因为我们是进口车，进口车通常比国产车要贵，因为在欧洲生产，有税等等。尽管如此，我们还是会按照市场趋势进行定价，比如市场价格下滑，我们会采取相应的做法，这样不会使我们的车太贵。

　　主持人：非常感谢雷诺亚非区副总裁高思嘉先生做客新浪汽车频道聊天室，今天的聊天到此结束，谢谢！

　　高思嘉：非常感谢！