品质服务商：中汽西南·宝盛汽车

　　品质服务故事：

　　在记者采访的当天，宝盛公司的高级技师陈小林正在海拔4000多米的青藏公路上试车，这已经是重庆宝盛汽车的技师第3次入藏了，由于西藏没有宝马的专业维修站，当宝马在西藏发生故障时，宝马全球道路救援中心接到车主的求助信息时，会安排相应的4S维修站入藏协助，这次就是由宝马（中国）安排重庆宝盛汽车进藏，随行高级技师陈小林在记者电话采访中表示，故障已经排除，此刻正火速驱车回渝，赶回来给预约的顾客修车。这样朴实真诚的回答，使记者感慨重庆宝盛连续两年拿到宝马颁发的西部地区维修服务水平冠军的成绩是当之无愧的，而同时也看到了一个豪华品牌车商的成功之道。

　　品质服务理念：

　　作为宝马重庆地区独家授权经销商，“以人为本、用户至上”是宝盛汽车一再倡导的企业文化。

　　重庆宝盛汽车总经理刘超指出：从开业那天起，我们一直坚守自己的信念，以争取最大程度的客户满意度为我们不懈追求的目标，我们积累下来的最大财富不是我们在汽车行业的领先地位，而是我们拥有了一支能共同面对困难和挑战，不断进取、不断成长的团队，保证了宝马车主得到全球统一的高标准服务。

　　重庆宝盛的员工和销售精英都接受过BMW的专业培训，其流程与质量遵循BMW全球统一的高标准高品质服务，可为消费者提供BMW尊贵式“个性化”服务。按照宝马全球统一的要求，重庆宝盛所有检测仪器和设备直接由德国原装进口，并严格遵循全面质量管理的方针和环保标准。所有维修技师均通过了BMW（中国）培训学院的专业培训和考核，并持证上岗。面对汽车维修的“疑难杂症”，宝盛还请来印度的外籍专家苏克士坐镇，这位外籍维修专家在BMW售后服务中心任职十年，积累了不少汽车方面维修经验，而正是因为这些一点一滴的细节，重庆宝盛一步一个脚印地踏实前进，去年重庆宝盛还荣获直辖十年重庆十大影响力车商和重庆车市十大品牌车商以及年度十佳4S专营店称号。

　　记者 郭小萍